There are documented procedures for

There are documented procedures for the handling of all complaints, recalls and returned product.

A complaints policy and procedure to handle complaints is in place. The policy and procedure is able to demonstrate the process of handling all complains and suggestion in timely manner

There is in place a documented procedure for receiving, recording, reviewing and, where appropriate, acting upon all quality-related complaints received about veterinary chemical products manufactured or handled on the premises. The procedure includes the need to consider a recall in the event of a complaint concerning a possible product defect.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีขั้นตอนเอกสารสำหรับการจัดการข้อร้องเรียนทั้งหมด เรียกคืน และคืนสินค้ารับเรื่องร้องเรียนและกระบวนการจัดการข้อร้องเรียนอยู่ในสถานที่ นโยบายและขั้นตอนจะแสดงให้เห็นถึงกระบวนการของการจัดการทั้งหมดบ่นและข้อเสนอแนะในเวลาเหมาะสมมีอยู่ในกระบวนการจัดทำเอกสาร สำหรับการรับ บันทึก ตรวจทาน เหมาะสม การทำหน้าที่เมื่อมีการร้องเรียนที่เกี่ยวกับคุณภาพทั้งหมดที่ได้รับเกี่ยวกับสัตวแพทย์ผลิตภัณฑ์เคมีที่ผลิต หรือดำเนินการในสถาน กระบวนการรวมถึงต้องคำนึงถึงการเรียกคืนในกรณีที่ มีการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มีเอกสารวิธีการในการจัดการข้อร้องเรียนทั้งหมดที่จำได้และกลับสินค้า.

นโยบายการร้องเรียนและวิธีการในการจัดการกับข้อร้องเรียนที่อยู่ในสถานที่ นโยบายและขั้นตอนการสามารถที่จะแสดงให้เห็นถึงกระบวนการในการจัดการทุกบ่นและข้อเสนอแนะในเวลาที่เหมาะสม

ที่มีอยู่ในสถานที่ที่มีขั้นตอนการจัดทำเอกสารสำหรับการรับการบันทึกการตรวจสอบและในกรณีที่เหมาะสม, การปฏิบัติตามข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพที่ได้รับทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เคมีสัตวแพทย์ผลิต หรือใช้งานในสถานที่ ขั้นตอนรวมถึงความจำเป็นที่จะต้องพิจารณาการเรียกคืนในกรณีที่มีการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้