I really appreciate your action eve

I really appreciate your action even after series of bad customer attendance of some of your staff.

I do not blame you about the lady who accepted to reserve a taxi for me in the morning.
Everybody do mistakes and forget when they are busy.
I know it very well as I worked in the front desk Assistant manager over 3 years in Japan at Hotel Mystays.

But unbelievable thing is except one lady, two others( specially Mohomad) try to argue with me saying that they didn`t receive a request for reserving a taxi.
Non of them didn`t apologize me but they try to keep telling that there is no request for reservation from me.

They were very rude and behave like they are the owner of this hotel
This how your staff behave when you are out of office.

But there is one lady who admits that there was a mistake and even try to help me with my luggage.
I really appreciate her behavior and how to handle a disappointed customer by your mistake.

I do not need you to apologize me.
But one lady and specially Mohomad should apologize me by sending e mails by their own.
This will be a good lesson for them to be careful when they talk to a customer and not to argue when you are not sure about who made the mistake.

If they do not do, I will make a complaint to your head office and write this incident in trip advisor in English and Japanese.

Again I thank you for your e mail.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผมขอขอบคุณที่การกระทำของคุณแม้หลังจากที่ชุดของการเข้าร่วมประชุมของลูกค้าที่ไม่ดีของบางส่วนของพนักงานของคุณ. ผมไม่โทษคุณเกี่ยวกับผู้หญิงที่ได้รับการยอมรับเพื่อรองรับรถแท็กซี่สำหรับฉันในตอนเช้า. ทุกคนทำผิดพลาดและลืมเมื่อพวกเขาไม่ว่าง. ฉันรู้ว่า ได้เป็นอย่างดีขณะที่ผมทำงานอยู่ในแผนกต้อนรับผู้ช่วยผู้จัดการมากกว่า 3 ปีที่ผ่านมาในประเทศญี่ปุ่นที่ Hotel Mystays. แต่สิ่งที่ไม่น่าเชื่อคือยกเว้นหนึ่งหญิงสองคนอื่น ๆ (พิเศษ Mohomad) พยายามที่จะเถียงกับผมบอกว่าพวกเขาได้รับการร้องขอ didn `t สำหรับ จองรถแท็กซี่. ไม่ใช่ของพวกเขา didn `t ขอโทษฉัน แต่พวกเขาพยายามที่จะให้บอกว่ามีการร้องขอสำหรับการสำรองห้องพักจากฉันไม่มี. พวกเขาหยาบคายและทำตัวเหมือนพวกเขาเป็นเจ้าของโรงแรมนี้นี้วิธีการทำงานของพนักงานของคุณเมื่อคุณอยู่ออกจากสำนักงาน. แต่มีหนึ่งผู้หญิงที่ยอมรับว่ามีข้อผิดพลาดและได้พยายามที่จะช่วยฉันด้วยกระเป๋าเดินทางของฉัน. ผมขอขอบคุณที่พฤติกรรมของเธอและวิธีจัดการกับลูกค้าที่ผิดหวังจากความผิดพลาดของคุณ. ฉันไม่ต้องการให้คุณขอโทษฉัน . แต่สิ่งหนึ่งที่ผู้หญิงและ Mohomad เป็นพิเศษควรจะขอโทษฉันโดยการส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์โดยพวกเขาเอง. นี้จะเป็นบทเรียนที่ดีสำหรับพวกเขาที่จะต้องระมัดระวังเมื่อพวกเขาพูดคุยกับลูกค้าและไม่ได้ที่จะโต้แย้งเมื่อคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับผู้ที่ทำผิดพลาดหากพวกเขาไม่ทำผมจะทำเรื่องร้องเรียนไปยังสำนักงานใหญ่ของคุณและเขียนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในการเดินทางที่ปรึกษาในอังกฤษและญี่ปุ่น. อีกครั้งผมขอขอบคุณสำหรับอีเมลของคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ฉันชื่นชมการกระทำของคุณแม้หลังจากที่ชุดของการเข้าร่วมลูกค้าของบางส่วนของพนักงานของคุณ .

ผมไม่ตำหนิคุณเรื่องผู้หญิงคนที่รับจองแท็กซี่ให้ผมในตอนเช้า ทุกคนทำพลาดและลืม

เมื่อพวกเขาจะไม่ว่าง ผมทราบดี เช่น ผมทำงานใน 24 ชั่วโมง ผู้ช่วยผู้จัดการ กว่า 3 ปี ในญี่ปุ่น ที่โรงแรม mystays .

แต่ที่ไม่น่าเชื่อก็คือ ยกเว้นผู้หญิงสองคน ( พิเศษ mohomad ) ลองเถียงมาสิว่าพวกเขา didn ` t ได้รับการร้องขอการจองรถแท็กซี่
ไม่ใช่ของพวกเขา didn ` t ต้องขอโทษฉัน แต่พวกเขาพยายามที่จะบอกว่าไม่มีขอจองนะ

มันหยาบคายมาก และทำตัวเหมือนพวกเขาจะเป็นเจ้าของ โรงแรม
วิธีนี้พนักงานของคุณทำเมื่อคุณออกจากสำนักงาน .

But there is one lady who admits that there was a mistake and even try to help me with my luggage.
I really appreciate her behavior and how to handle a disappointed customer by your mistake.

I do not need you to apologize me.
But one lady and specially Mohomad should apologize me by sending e mails by their own.
นี้จะเป็นบทเรียนที่ดีสำหรับพวกเขาที่จะระมัดระวังเมื่อพวกเขาพูดคุยกับลูกค้า และไม่เถียงเมื่อคุณไม่แน่ใจว่าเกี่ยวกับใครทำผิด

ถ้าพวกเขาไม่ทำ ผมจะร้องเรียนไปที่สำนักงานใหญ่ และเขียนเรื่องนี้ในที่ปรึกษาการเดินทางในภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น

อีก ผมขอขอบคุณสำหรับอีเมลของคุณ