3.2. Prioritize from IT service req

3.2. Prioritize from IT service request Divided into 2 types
- Urgent is a job for immediately to solved ,then user can continue in his job example, can’t print ,the problem of project while a meeting time, can’t access internet
- Normal is a continue job of User when compare with urgent problem ,example, require to add more RAM ,Change Mouse, Change ink for printer
3.3. Check and correct the preliminary
This process for checking a priority sequence of problem
- Software is a problem of machine processor exam , can’t enter to window ,can’t to open each program
- Hardware is a problem of machine parts exam , Mainboard, Ram, HDD etc.These problems can’t be solved and necessary to make next process.
3.4. Send a repair service center or ordering spare parts,If the problem is still not solved
This process is beginning for check a problem ,if I can’t solved I will send this case to Service Centre for check and repair or make a next step .
3.5. Summarize the problem so as to be job closed.
When the problems were solved I had to conclude about problem cause ,and can fix for this problem . Even though I sent the machine to service centre for check or repaired I had a next process for User maybe provide a new equipment , change a new equipment.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

3.2 การจัดลำดับความสำคัญจาก IT บริการขอ Divided เป็น 2 ประเภท-เร่งด่วนเป็นงานทันทีเพื่อแก้ไข แล้วผู้ใช้สามารถดำเนินต่อในตัวอย่างงาน ไม่พิมพ์ ปัญหาของโครงการในขณะที่เวลาประชุม ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต-ปกติจะดำเนินการต่องานของผู้ใช้เมื่อเปรียบเทียบกับปัญหาเร่งด่วน ตัวอย่าง ต้องการเพิ่ม ram เปลี่ยนเมาส์ เปลี่ยนหมึกสำหรับเครื่องพิมพ์ 3.3 การตรวจสอบ และแก้ไขในเบื้องต้น กระบวนการนี้สำหรับการตรวจสอบลำดับความสำคัญของปัญหา -ซอฟต์แวร์ปัญหาของเครื่องประมวลผลสอบ ไม่สามารถระบุหน้าต่าง ไม่สามารถเปิดโปรแกรมแต่ละโปรแกรม -ฮาร์ดแวร์มีปัญหาของเครื่องอบชิ้นส่วน แสดงว่าเมนบอร์ด Ram, HDD และอื่น ๆปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไข และจำเป็นเพื่อให้กระบวนการถัดไป3.4 การส่งศูนย์บริการซ่อมหรือสั่งซื้ออะไหล่ การแก้ไขปัญหายังไม่ได้อย่างกระบวนการนี้จะเริ่มต้นสำหรับการตรวจสอบปัญหา ถ้าฉันไม่สามารถแก้ไขได้ ผมจะส่งกรณีนี้ไปยังศูนย์บริการตรวจสอบ และซ่อมแซม หรือทำขั้นตอนต่อไป3.5 การสรุปปัญหาเพื่อจะปิดงานเมื่อมีแก้ไขปัญหาฉันได้สรุปเกี่ยวกับปัญหาสาเหตุ และสามารถแก้ไขปัญหานี้ แม้ว่าฉันส่งเครื่องไปศูนย์บริการเพื่อตรวจสอบ หรือซ่อมแซม ผมมีต่อกระบวนการสำหรับผู้ใช้อาจจะมีอุปกรณ์ใหม่ เปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

3.2 จัดลำดับความสำคัญจากการร้องขอบริการไอทีแบ่งออกเป็น 2 ประเภท
- ด่วนเป็นงานสำหรับทันทีเพื่อแก้ไขนั้นผู้ใช้สามารถดำเนินการต่อในตัวอย่างงานของเขาไม่สามารถพิมพ์ปัญหาของโครงการในขณะที่เวลาการประชุมไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
- ปกติเป็น ยังคงทำงานของผู้ใช้เมื่อเทียบกับปัญหาเร่งด่วนเช่นต้องใช้ในการเพิ่มแรมมากขึ้นเปลี่ยนเมาส์, เปลี่ยนหมึกสำหรับเครื่องพิมพ์
3.3 ตรวจสอบและแก้ไขเบื้องต้น
กระบวนการนี้สำหรับการตรวจสอบลำดับความสำคัญของปัญหา
- Software เป็นปัญหาของการสอบประมวลผลของเครื่องไม่สามารถใส่ไปที่หน้าต่างไม่สามารถที่จะเปิดแต่ละโปรแกรม
- ฮาร์ดแวร์เป็นปัญหาของการสอบชิ้นส่วนเครื่องจักร, Mainboard, ราม HDD etc.These ปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้และจำเป็นที่จะทำให้กระบวนการต่อไป.
3.4 ส่งศูนย์บริการซ่อมหรือสั่งซื้อชิ้นส่วนอะไหล่หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข
กระบวนการนี้จะเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นถ้าฉันไม่สามารถแก้ไขได้ผมจะส่งกรณีนี้การศูนย์บริการการตรวจสอบและซ่อมแซมหรือทำให้ขั้นตอนต่อไป
3.5 สรุปปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อให้เป็นงานปิด.
เมื่อมีปัญหาได้รับการแก้ไขได้ผมต้องสรุปเกี่ยวกับสาเหตุปัญหาและสามารถแก้ไขปัญหานี้ แม้ว่าฉันจะส่งเครื่องไปยังศูนย์บริการเพื่อตรวจสอบหรือซ่อมแซมผมมีกระบวนการต่อไปสำหรับผู้ใช้อาจจะให้อุปกรณ์ใหม่เปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

3.2 . จัดลำดับความสำคัญจากการร้องขอบริการแบ่งออกเป็น 2 ประเภทคือ งานด่วน
- สำหรับทันทีเพื่อแก้ไข จากนั้นผู้ใช้สามารถยังคงอยู่ในตัวอย่างงานของเขา ไม่สามารถพิมพ์ได้ ปัญหาของโครงการ ในขณะที่เวลาประชุม ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
- ปกติต่อไปงานของผู้ใช้เมื่อเปรียบเทียบกับตัวอย่างเร่งด่วน ต้องมีปัญหา การเพิ่ม RAM มากขึ้น , เมาส์เปลี่ยนหมึกสำหรับเครื่องพิมพ์
3.3 .ตรวจสอบและแก้ไขเบื้องต้น
กระบวนการสำหรับการจัดลำดับความสำคัญของปัญหา
- ซอฟต์แวร์เป็นปัญหาของการสอบประมวลผลเครื่องจักร ไม่ระบุหน้าต่าง ไม่ได้เปิดโปรแกรมแต่ละ
- ฮาร์ดแวร์ คือปัญหาของเครื่อง ส่วนการสอบ , เมนบอร์ด , RAM , HDD ฯลฯ ปัญหาเหล่านี้แก้ไม่ได้ และเป็น ให้กระบวนการถัดไป
3.4 . ส่งซ่อมศูนย์ หรือ สั่งอะไหล่ถ้าปัญหายังไม่ได้แก้ไข
กระบวนการนี้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการตรวจสอบปัญหา ถ้าไม่สามารถแก้ไขได้ผมจะส่งคดีนี้ให้ศูนย์บริการตรวจสอบและซ่อมแซมหรือทำขั้นตอนถัดไป
3.5 . สรุปปัญหาเพื่อให้เป็นงานปิด
เมื่อมีปัญหาแก้ไขได้สรุปเกี่ยวกับสาเหตุปัญหาและสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ทั้งๆที่ผมส่งเครื่องไปศูนย์บริการเพื่อตรวจสอบหรือซ่อมแซม มีกระบวนการถัดไป ผู้ใช้อาจจะให้อุปกรณ์ใหม่ เปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่
.