Introduction The purpose of this st

Introduction The purpose of this study was to better understand communication quality and to find a way of measuring this at the municipal level. Measurement can clarify the added value that communication has for governmental organisations, support accountability and help set priorities for the organisation’s communication policy. In The Netherlands an instrument has been developed to measure the communication quality of municipalities. This was tested and evaluated in four cases. The instrument is draws both on the idea of performance indicators as developed by Kaplan and Norton (1996, 2004a, 2006) and on the auditor and self-assessment procedures as developed by the European Foundation of Quality Measurement

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แนะนำวัตถุประสงค์ของการศึกษานี้ได้ ให้ความเข้าใจคุณภาพการสื่อสาร และหาวิธีการวัดนี้ในระดับเทศบาล ประเมินสามารถชี้แจงเพิ่มมูลค่าที่มีการสื่อสารในองค์กร สนับสนุนความรับผิดชอบ และช่วยกำหนดระดับความสำคัญสำหรับนโยบายการสื่อสารขององค์กร ในประเทศเนเธอร์แลนด์ ได้รับการพัฒนาเครื่องมือวัดคุณภาพการสื่อสารของอำเภอ นี้ถูกทดสอบ และประเมินใน 4 กรณี เครื่องมือจะดึงทั้งในความคิดของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่พัฒนา โดย Kaplan และ Norton (1996, 2004a, 2006) และ ในขั้นตอนผู้ตรวจสอบและประเมินตนเองเป็นพัฒนา โดยมูลนิธิยุโรปของคุณภาพวัด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทนำวัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือการทำความเข้าใจและการสื่อสารที่มีคุณภาพที่จะหาทางในการวัดนี้ในระดับเทศบาล วัดสามารถชี้แจงเพิ่มมูลค่าได้ว่าการสื่อสารกับหน่วยงานภาครัฐสนับสนุนความรับผิดชอบและช่วยจัดลำดับความสำคัญที่กำหนดไว้สำหรับนโยบายการสื่อสารขององค์กร ในประเทศเนเธอร์แลนด์ที่ใช้ในการได้รับการพัฒนาในการวัดคุณภาพการสื่อสารของเทศบาล นี้ได้รับการทดสอบและการประเมินในกรณีที่สี่ เครื่องดนตรีที่เหลือทั้งในความคิดของตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่พัฒนาโดย Kaplan และ Norton (1996, 2004a, 2006) และในขั้นตอนการตรวจสอบและการประเมินตนเองเป็นที่พัฒนาโดยมูลนิธิของวัดคุณภาพยุโรป

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เบื้องต้น มีวัตถุประสงค์เพื่อเข้าใจคุณภาพการสื่อสารและหาวิธีการวัดนี้ในระดับเทศบาล การวัดสามารถชี้แจงเพิ่มมูลค่า การสื่อสาร มีองค์กรของรัฐ สนับสนุนความรับผิดชอบและช่วยกำหนดลำดับความสำคัญสำหรับนโยบายการสื่อสารขององค์กรในเนเธอร์แลนด์เป็นเครื่องมือที่ได้รับการพัฒนาเพื่อวัดคุณภาพการสื่อสารของเทศบาล นี้ได้รับการทดสอบและประเมินใน 4 กรณี เครื่องมือที่ใช้ คือ ดึงทั้งในความคิดของตัวบ่งชี้ที่พัฒนาโดย Kaplan และ Norton ( 1996 2004a , 2006 ) และในขั้นตอนที่ผู้สอบบัญชีและการประเมินตนเองที่พัฒนาโดยมูลนิธิของการวัดคุณภาพ