Chapter 1 Introduction to Principle

Chapter 1 Introduction to Principles of Management

Reading this chapter will help you do the following:

1. Learn who managers are and about the nature of their work.

2. Know why you should care about leadership, entrepreneurship, and strategy.

3. Know the dimensions of the planning-organizing-leading-controlling (P-O-L-C) framework.

4. Learn how economic performance feeds social and environmental performance.

5. Understand what performance means at the individual and group levels.

6. Create your survivor’s guide to learning and developing principles of management.

1.5 Economic, Social, and Environmental Performance

LEARNING OBJECTIVES

1. Be able to define economic, social, and environmental performance.

2. Understand how economic performance is related to social and environmental performance.

0. Triple bottom line

* Triple bottom line refers to the measurement of business performance along social, environmental, and economic dimensions.

1. Economic Performance

* Economic performance of a firm is a function of its success in producing benefits for its owners in particular, through product innovation and the efficient use of resources.

2. Social and Environmental Performance

* Corporate social responsibility (CSR)

* CSR is a concept whereby organizations consider the interests of society by taking responsibility for the impact of their activities on customers, suppliers, employees, shareholders, communities, and the environment in all aspects of their operations.

3. Integrating Economic, Social, and Environmental Performance

* CSR helps attract and retain the best and brightest employees.

* Firm is being responsive to market demands, to observations about how some environmental and social needs represent great entrepreneurial business opportunities in and of themselves.

KEY TAKEAWAY

EXERCISES

1.6 Performance of Individuals and Groups

LEARNING OBJECTIVES

1. Understand the key dimensions of individual-level performance.

2. Understand the key dimensions of group-level performance.

3. Know why individual- and group-level performance goals need to be compatible.

1. Individual-Level Performance

* In-role performance or things you have to do in your job

* Extra-role performance or organizational citizenship behaviors (OCBs)

2. Group-Level Performance

* Group-level performance focuses on both the outcomes and process of collections of individuals, or groups.

* Process loss is any aspect of group interaction that inhibits good problem solving.

* Team is a cohesive coalition of people working together to achieve the team agenda (i.e., teamwork).

3. Compatibility of Individual and Group Performance

* Compatibility of individual and group performance, typically with respect to goals and incentives.

KEY TAKEAWAY

EXERCISES

1.7 Your Principles of Management Survivor’s Guide

Chapter 2 Personality, Attitudes, and Work Behaviors

Reading this chapter will help you do the following:

1. Understand the roles of personality and values in determining work behaviors.

2. Explain the process of perception and how it affects work behaviors.

3. Identify the major work attitudes that affect work behaviors.

4. Define the concept of person-organization fit and how it affects work behaviors.

5. List the key set of behaviors that matter for organizational performance.

6. Be able to develop your positive attitude skills.

2.1 Case in Point: SAS Institute Invests in Employees

2.2 Personality and Values

LEARNING OBJECTIVES

1. Identify the major personality traits that are relevant to organizational behavior.

2. Explain the potential pitfalls of personality testing.

3. Describe the relationship between personality and work behaviors.

4. Understand what values are.

5. Describe the link between values and work behaviors.

1. Personality

* Personality encompasses a person’s relatively stable feelings, thoughts, and behavioral patterns.

2. Big Five Personality Traits

* Figure 2.5 The Big Five Personality Traits

1 Openness is the degree to which a person is curious, original, intellectual, creative, and open to new ideas.

2 Conscientiousness refers to the degree to which a person is organized, systematic, punctual, achievement-oriented, and dependable.

3 Extraversion is the degree to which a person is outgoing, talkative, sociable, and enjoys socializing.

4 Agreeableness is the degree to which a person is affable, tolerant, sensitive, trusting, kind, and warm.

5 Neuroticism refers to the degree to which a person is anxious, irritable, temperamental, and moody.

3. Other Personality Dimensions

1 Self-monitoring refers to the extent to which a person is capable of monitoring his or her actions and appearance in social situations.

2 Proactive personality refers to a person’s inclination to fix what is wrong, change things, and use initiative to solve problems.

3 Self-esteem is the degree to which a person has overall positive feelings about himself or herself.

4 Self-efficacy is a belief that one can perform a specific task successfully.

4. Personality Testing in Employee Selection

5. Values

* Figure 2.8 Values Included in Schwartz’s (1992) Value Inventory

* Values refer to people’s stable life goals, reflecting what is most important to them.

KEY TAKEAWAY

EXERCISES

2.3 Perception

LEARNING OBJECTIVES

1. Understand the influence of biases in the process of perception.

2. Describe how we perceive visual objects and how these tendencies may affect our behavior.

3. Describe the biases of self-perception.

4. Describe the biases inherent in our perceptions of other people.

0. Perception

* Perception is defined as the process by which individuals detect and interpret environmental stimuli.

1. Visual Perception

2. Self-Perception

3. Social Perception

KEY TAKEAWAY

EXERCISES

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทที่ 1 หลักการบริหารเบื้องต้นอ่านบทนี้จะช่วยให้คุณทำดังนี้:1. เรียนรู้ที่ผู้จัดการ และลักษณะของงาน2. รู้ว่าทำไมคุณควรดูแลเกี่ยวกับภาวะผู้นำ ผู้ประกอบการ และกลยุทธ์การ3. รู้ขนาดของกรอบ (P-O-L-C) การวางแผนจัดระเบียบนำควบคุม4. ศึกษาประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจว่าตัวดึงข้อมูลประสิทธิภาพการทำงานสังคม และสิ่งแวดล้อม5. เข้าใจว่าประสิทธิภาพหมายถึงระดับแต่ละคน และกลุ่ม6. สร้างคู่มือของผู้รอดชีวิตเพื่อเรียนรู้ และพัฒนาหลักการจัดการ1.5 ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมวัตถุประสงค์การเรียนรู้1. จะต้องกำหนดประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม2. ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจการทำความเข้าใจกับสังคม และสิ่งแวดล้อม0 สามบรรทัดล่าง* สามบรรทัดล่างหมายถึงการประเมินผลการดำเนินงานตามมิติสังคม สิ่งแวดล้อม และเศรษฐกิจ1. เศรษฐกิจประสิทธิภาพ* ประสิทธิภาพเศรษฐกิจของบริษัทที่เป็นฟังก์ชันของความสำเร็จ ในการผลิตประโยชน์ของเจ้าของโดยเฉพาะ ผ่านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ2. สังคม และสิ่งแวดล้อม* สังคม (CSR)* CSR เป็นแนวคิดโดยการที่องค์กรพิจารณาผลประโยชน์ของสังคม ด้วยความรับผิดชอบสำหรับผลกระทบของกิจกรรมของพวกเขาบนลูกค้า ซัพพลายเออร์ พนักงาน ผู้ถือหุ้น ชุมชน และสิ่งแวดล้อมในทุก ๆ ด้านของการดำเนินงาน3. รวมประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม* CSR ช่วยดึงดูด และรักษาพนักงานที่ดีที่สุด และสว่างมากที่สุด* บริษัทมีการตอบสนองต่อความต้องการตลาด การสังเกตเกี่ยวกับการว่าความต้องการบางสิ่งแวดล้อม และสังคมแสดงถึงโอกาสทางธุรกิจที่กิจการดีใน และ ของตัวเองฆ่าครูฝึกหลักออกกำลังกาย1.6 ประสิทธิภาพของบุคคลและกลุ่มวัตถุประสงค์การเรียนรู้1. เข้าใจมิติสำคัญของประสิทธิภาพการทำงานของแต่ละระดับ2. เข้าใจมิติสำคัญของประสิทธิภาพการทำงานระดับกลุ่ม3. รู้ว่าทำไมเป้าหมายบุคคล และกลุ่มระดับประสิทธิภาพจำเป็นต้องเข้ากัน1. ระดับบุคคลประสิทธิภาพ* ประสิทธิภาพภายในบทบาทหรือสิ่งที่คุณต้องทำในงานของคุณประสิทธิภาพเพิ่มบทบาทหรือพฤติกรรมองค์กรสัญชาติ (OCBs)2. ระดับกลุ่มประสิทธิภาพกลุ่มระดับประสิทธิภาพเน้นทั้งผลลัพธ์และกระบวนการของคอลเลกชันของบุคคล หรือกลุ่ม* ขาดทุนกระบวนการส่วนหนึ่งส่วนใดของการโต้ตอบของกลุ่มที่ยับยั้งการแก้ปัญหาที่ดีได้* ทีมงานจะร่วมมือกันดูแลคนที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้ทีมงานวาระการประชุม (เช่น ทำงานเป็นทีม)3. ความเข้ากันได้ของแต่ละคน และกลุ่มประสิทธิภาพ* เข้ากันได้ของแต่ละคน และกลุ่มประสิทธิภาพ โดยทั่วไปเกี่ยวกับเป้าหมายและแรงจูงใจฆ่าครูฝึกหลักออกกำลังกาย1.7 การหลักของคู่มือจัดการผู้รอดชีวิตบทที่ 2 บุคลิกภาพ ทัศนคติ และพฤติกรรมการทำงานอ่านบทนี้จะช่วยให้คุณทำดังนี้:1. Understand the roles of personality and values in determining work behaviors.2. Explain the process of perception and how it affects work behaviors.3. Identify the major work attitudes that affect work behaviors.4. Define the concept of person-organization fit and how it affects work behaviors.5. List the key set of behaviors that matter for organizational performance.6. Be able to develop your positive attitude skills.2.1 Case in Point: SAS Institute Invests in Employees2.2 Personality and ValuesLEARNING OBJECTIVES1. Identify the major personality traits that are relevant to organizational behavior.2. Explain the potential pitfalls of personality testing.3. Describe the relationship between personality and work behaviors.4. Understand what values are.5. Describe the link between values and work behaviors.1. Personality* Personality encompasses a person’s relatively stable feelings, thoughts, and behavioral patterns.2. Big Five Personality Traits* Figure 2.5 The Big Five Personality Traits1 Openness is the degree to which a person is curious, original, intellectual, creative, and open to new ideas.2 Conscientiousness refers to the degree to which a person is organized, systematic, punctual, achievement-oriented, and dependable.3 Extraversion is the degree to which a person is outgoing, talkative, sociable, and enjoys socializing.4 Agreeableness is the degree to which a person is affable, tolerant, sensitive, trusting, kind, and warm.5 Neuroticism refers to the degree to which a person is anxious, irritable, temperamental, and moody.3. Other Personality Dimensions1 Self-monitoring refers to the extent to which a person is capable of monitoring his or her actions and appearance in social situations.2 Proactive personality refers to a person’s inclination to fix what is wrong, change things, and use initiative to solve problems.3 Self-esteem is the degree to which a person has overall positive feelings about himself or herself.4 Self-efficacy is a belief that one can perform a specific task successfully.4. Personality Testing in Employee Selection5. Values* Figure 2.8 Values Included in Schwartz’s (1992) Value Inventory* Values refer to people’s stable life goals, reflecting what is most important to them.KEY TAKEAWAYEXERCISES2.3 PerceptionLEARNING OBJECTIVES1. Understand the influence of biases in the process of perception.2. Describe how we perceive visual objects and how these tendencies may affect our behavior.3. Describe the biases of self-perception.4. Describe the biases inherent in our perceptions of other people.0. Perception* Perception is defined as the process by which individuals detect and interpret environmental stimuli.1. Visual Perception2. Self-Perception3. Social PerceptionKEY TAKEAWAYEXERCISES

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทที่ 1 รู้เบื้องต้นเกี่ยวกับหลักการจัดการอ่านบทนี้จะช่วยให้คุณทำต่อไปนี้: 1 เรียนรู้ที่ผู้จัดการและเกี่ยวกับธรรมชาติของการทำงานของตน. 2 รู้ว่าทำไมคุณควรดูแลเกี่ยวกับความเป็นผู้นำของผู้ประกอบการและกลยุทธ์. 3 รู้ขนาดของการวางแผนจัดงานชั้นนำ-ควบคุม (POLC) กรอบ. 4 เรียนรู้วิธีการดำเนินงานทางเศรษฐกิจฟีดผลการดำเนินงานด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม. 5 เข้าใจสิ่งที่หมายถึงผลการดำเนินงานในระดับบุคคลและกลุ่ม. 6 สร้างคู่มือรอดชีวิตของคุณเพื่อการเรียนรู้และการพัฒนาหลักการของการจัดการ. 1.5 เศรษฐกิจสังคมและการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมวัตถุประสงค์การเรียนรู้1 สามารถที่จะกำหนดทางเศรษฐกิจสังคมและการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม. 2 เข้าใจวิธีการดำเนินงานทางเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม. 0 บรรทัดล่าง Triple * บรรทัดล่าง Triple หมายถึงวัดของผลการดำเนินงานตามสังคมสิ่งแวดล้อมและมิติทางเศรษฐกิจ. 1 ภาวะเศรษฐกิจไทย* ผลการดำเนินงานทางเศรษฐกิจของ บริษัท ที่เป็นหน้าที่ของความสำเร็จในการผลิตประโยชน์สำหรับเจ้าของของมันโดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ. 2 ผลการดำเนินงานด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม* ความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) * ความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นแนวคิดโดยองค์กรที่คำนึงถึงประโยชน์ของสังคมโดยการรับผิดชอบต่อผลกระทบของกิจกรรมของพวกเขาเกี่ยวกับลูกค้าซัพพลายเออร์พนักงานผู้ถือหุ้นชุมชนและสิ่งแวดล้อมในทุกด้านของ การดำเนินงานของพวกเขา. 3 การบูรณาการทางเศรษฐกิจสังคมและการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมCSR * ช่วยดึงดูดและรักษาพนักงานที่ดีที่สุดและสว่าง. * บริษัท จะถูกตอบสนองต่อความต้องการของตลาดเพื่อให้ข้อสังเกตเกี่ยวกับวิธีการที่บางความต้องการด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมเป็นตัวแทนของโอกาสทางธุรกิจของผู้ประกอบการที่ดีในตัวของตัวเอง. KEY TAKEAWAY การออกกำลังกายที่1.6 ผลการดำเนินงานของกลุ่มบุคคลและวัตถุประสงค์การเรียนรู้1 เข้าใจมิติที่สำคัญของผลการดำเนินงานของแต่ละบุคคลระดับ. 2 เข้าใจมิติที่สำคัญของผลการดำเนินงานในระดับกลุ่ม. 3 รู้ว่าทำไม individual- และเป้าหมายการดำเนินงานในระดับกลุ่มจะต้องเข้ากันได้. 1 ผลการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคลระดับ* ผลการดำเนินงานในบทบาทหรือสิ่งที่คุณต้องทำในงานของคุณ* ประสิทธิภาพพิเศษบทบาทหรือพฤติกรรมพลเมืององค์กร (OCBS) 2 กลุ่มระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของกลุ่มระดับ * มุ่งเน้นไปที่ผลทั้งในและกระบวนการของคอลเลกชันของบุคคลหรือกลุ่ม. การสูญเสียในกระบวนการ * เป็นลักษณะของการปฏิสัมพันธ์กลุ่มที่ยับยั้งการแก้ปัญหาที่ดีใด ๆ . * ทีมเป็นพันธมิตรเหนียวของคนที่ทำงานร่วมกันเพื่อ บรรลุวาระการประชุมทีมงาน (เช่นการทำงานเป็นทีม). 3 ความเข้ากันได้ของบุคคลและกลุ่มผลการดำเนินงาน* ความเข้ากันได้ของประสิทธิภาพการทำงานของบุคคลและกลุ่มโดยทั่วไปที่เกี่ยวกับเป้าหมายและแรงจูงใจ. KEY TAKEAWAY การออกกำลังกาย1.7 หลักการของคุณคู่มือรอดชีวิตบริหารบทที่2 บุคลิกภาพทัศนคติและพฤติกรรมการทำงานอ่านบทนี้จะช่วยให้คุณทำต่อไปนี้: 1 ทำความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาทของบุคลิกภาพและค่านิยมในการกำหนดพฤติกรรมการทำงาน. 2 อธิบายขั้นตอนของการรับรู้และวิธีการที่มันมีผลต่อพฤติกรรมการทำงาน. 3 ระบุทัศนคติการทำงานที่สำคัญที่มีผลต่อพฤติกรรมการทำงาน. 4 กำหนดแนวคิดของพอดีคนองค์กรและวิธีการที่จะส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมการทำงาน. 5 รายการที่สำคัญที่กำหนดพฤติกรรมที่มีความสำคัญในการดำเนินงานขององค์กร. 6 สามารถที่จะพัฒนาทักษะทัศนคติที่ดีของคุณ. 2.1 กรณีใน Point: SAS สถาบันลงทุนในพนักงาน2.2 บุคลิกภาพและค่านิยมวัตถุประสงค์การเรียนรู้1 ระบุลักษณะบุคลิกภาพที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมองค์กร. 2 อธิบายข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากการทดสอบบุคลิกภาพ. 3 อธิบายความสัมพันธ์ระหว่างบุคลิกภาพและพฤติกรรมการทำงาน. 4 เข้าใจในสิ่งที่มีค่า. 5 อธิบายการเชื่อมโยงระหว่างค่านิยมและพฤติกรรมการทำงาน. 1 บุคลิกภาพบุคลิกภาพ * ครอบคลุมความรู้สึกของคนที่ค่อนข้างคงที่ความคิดและรูปแบบพฤติกรรม. 2 Big Five ลักษณะบุคลิกภาพ* รูปที่ 2.5 บุคลิกภาพห้าบิ๊กลักษณะ1 เปิดกว้างเป็นระดับที่คนอยากรู้อยากเห็นต้นฉบับทางปัญญาความคิดสร้างสรรค์และเปิดรับความคิดใหม่. 2 จิตสำนึกหมายถึงระดับที่คนมีการจัดระบบ ตรงต่อเวลาความสำเร็จที่มุ่งเน้นและเชื่อถือได้. 3 Extraversion เป็นระดับที่เป็นคนออกพูดเก่งเข้ากับคนง่ายและสนุกกับสังคม. 4 agreeableness เป็นระดับที่เป็นคนน่ารัก, ใจกว้าง, ที่สำคัญไว้วางใจชนิด และอบอุ่น. 5 Neuroticism หมายถึงระดับที่คนเป็นกังวลหงุดหงิดเจ้าอารมณ์และอารมณ์. 3 ขนาดบุคลิกภาพอื่น ๆ1 การตรวจสอบตัวเองหมายถึงขอบเขตที่คนที่มีความสามารถในการตรวจสอบการกระทำของเขาหรือเธอและการปรากฏตัวในสถานการณ์ทางสังคม. 2 บุคลิกภาพเชิงรุกหมายถึงความชอบของคนที่จะแก้ไขสิ่งที่ผิดสิ่งที่เปลี่ยนแปลงและความคิดริเริ่มใช้ แก้ปัญหา. 3 ภาคภูมิใจในตนเองเป็นระดับที่มีบุคคลที่มีความรู้สึกที่ดีโดยรวมเกี่ยวกับตัวเองหรือตัวเอง. 4 รับรู้ความสามารถของตนเองเป็นความเชื่อว่าสามารถดำเนินงานที่เฉพาะเจาะจงที่ประสบความสำเร็จ. 4 การทดสอบบุคลิกภาพในการคัดเลือกพนักงาน5 ค่า* รูปที่ 2.8 รวมอยู่ในค่านิยมของ Schwartz (1992) มูลค่าสินค้าคงคลังค่า* หมายถึงผู้คนเป้าหมายในชีวิตที่มีเสถียรภาพสะท้อนให้เห็นถึงสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา. KEY TAKEAWAY การออกกำลังกาย2.3 การรับรู้วัตถุประสงค์การเรียนรู้1 ทำความเข้าใจอิทธิพลของอคติในกระบวนการของการรับรู้ที่. 2 อธิบายถึงวิธีการที่เรารับรู้วัตถุที่มองเห็นแนวโน้มและวิธีการเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของเรา. 3 อธิบายอคติของการรับรู้ด้วยตนเอง. 4 อธิบายอคติโดยธรรมชาติในการรับรู้ของเราของคนอื่น ๆ . 0 การรับรู้* การรับรู้มีการกำหนดเป็นกระบวนการที่บุคคลที่ตรวจสอบและแปลความหมายของสิ่งเร้าสิ่งแวดล้อม. 1 การรับรู้ภาพที่ 2 การรับรู้ด้วยตนเอง3 การรับรู้ทางสังคมที่สำคัญ TAKEAWAY ออกกำลังกาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เนื่องจากเนื่องจากเนื่องจากเนื่องจากเนื่องจากเนื่องจากเนื่องจากเนื่องจากเนื่องจากเนื่องจากเนื่องจากเนื่องจากเนื่องจากเนื่องจากเนื่องจากเนื่องจาก