6. Use pre-task questions to inform

6. Use pre-task questions to inform task improvisation
Define a series of questions to ask at the beginning of each session to better understand your participants.Questions can focus on:
Needs: What are they seeking?
Experience: How do they use particular information/content/products?
Intentions: Why do they use particular information/content/products?
Knowledge: What do they know about this particular topic?
7. Physically separate the client team from moderator/participant
8. Define ground rules for real-time participation so clients know how to help instead of hurt

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

6. การใช้งานก่อนถามเพื่อแจ้งงานก่อกำหนดชุดของคำถามที่ถามในตอนต้นของแต่ละเซสชันเพื่อเข้าใจของผู้เรียน คำถามสามารถเน้น:ความต้องการ: สิ่งพวกเขากำลังประสบการณ์: วิธีทำใช้เฉพาะข้อมูล/เนื้อหา/ผลิตภัณฑ์หรือไม่ความตั้งใจ: ทำไมไม่ใช้เฉพาะข้อมูล/เนื้อหา/ผลิตภัณฑ์หรือไม่ความรู้: สิ่งที่รู้เกี่ยวกับหัวข้อนี้โดยเฉพาะ7. ทางกายภาพแยกทีมลูกค้าจากผู้ดูแล/ผู้เข้าร่วม8. กำหนดพื้นกฎสำหรับการเข้าร่วมแบบเรียลไทม์เพื่อให้ลูกค้าทราบว่าจะช่วยแทนที่จะเจ็บ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

6. ใช้คำถามก่อนที่จะแจ้งงานงานปรับตัว
กำหนดชุดของคำถามที่จะถามที่จุดเริ่มต้นของแต่ละเซสชั่นการทำความเข้าใจของท่านคำถามผู้เข้าร่วมสามารถมุ่งเน้นไป:.
ความต้องการ: สิ่งที่พวกเขากำลังมองหา?
ประสบการณ์: ทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขาใช้วิธี ข้อมูล / เนื้อหา / ผลิตภัณฑ์?
ตั้งใจ: ทำไมพวกเขาใช้ข้อมูลเฉพาะ / เนื้อหา / ผลิตภัณฑ์?
ความรู้: พวกเขารู้อะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยเฉพาะ
7 ร่างกายแยกทีมลูกค้าจากผู้ดูแล / ผู้เข้าร่วม
8 กำหนดกฎพื้นฐานการมีส่วนร่วมแบบ real-time เพื่อให้ลูกค้ารู้วิธีที่จะช่วยให้ผู้แทนของการบาดเจ็บ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

6 ใช้ก่อนงานคำถามแจ้ง
ด้นงานกำหนดชุดของคำถามที่ถามที่จุดเริ่มต้นของแต่ละเซสชันเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นของผู้เข้าร่วมของคุณ  คำถามสามารถมุ่งเน้นไปที่ :
ต้องการอะไรอยู่หา ?
ประสบการณ์ : อะไรอย่างไรที่พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ข้อมูล / เนื้อหา / เฉพาะ
ความตั้งใจ : อะไรทำไมพวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ข้อมูล / เนื้อหา / เฉพาะ
ความรู้ :ทำไมพวกเขารู้อะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยเฉพาะ
7 ร่างกายแยกทีมลูกค้าจากผู้ดูแล / ผู้เข้าร่วม
8 กำหนดกฎสำหรับการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์เพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าจะช่วย แทนที่จะเจ็บ