Employee Motivation on Cruise Ships
A cruise operation is divided into several departments that include the deck, engine, medical, entertainment and hotel departments (Gibson, 2006). This study focuses on the hotel department of a cruise ship, which provides work for the largest proportion of employees (Gibson, 2006). The most typical positions include waiters, chefs, cabin stewards, gift shop assistants, casino dealers, pho- tographers, spa therapists and many others (Bow, 2002). Although wages and salaries of those working on the cruise ships vary depending on the type of work and the cruise company, many jobs have been found to be under- paid (Klein, 2002). Klein’s (2002) study found that the wage of waiters ranged from US$3,000 a month before tips in ultra luxury cruises to US$50 a month in premium cruise lines. In such cases of low wages, Sletvold (2006) found that most service employees relied on passenger tips to supplement their income to an acceptable level.
แรงจูงใจพนักงานบนเรือล่องเรือ
การดำเนินการล่องเรือแบ่งออกเป็นหลายหน่วยงานที่มีดาดฟ้า, เครื่องยนต์, การแพทย์, ความบันเทิงและโรงแรมแผนก (กิบสัน, 2006) การศึกษาครั้งนี้มุ่งเน้นไปที่กรมโรงแรมของเรือซึ่งมีการทำงานสำหรับสัดส่วนที่ใหญ่ที่สุดของพนักงาน (กิบสัน, 2006) ตำแหน่งโดยทั่วไปมากที่สุด ได้แก่ บริกรเชฟเสนาบดีห้องโดยสาร, ผู้ช่วยร้านขายของที่ระลึก, ผู้ค้าคาสิโน, tographers pho- บำบัดสปาและอื่น ๆ อีกมากมาย (โบว์, 2002) แม้ว่าค่าจ้างและเงินเดือนของผู้ที่ทำงานบนเรือล่องเรือแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของงานและ บริษัท เรือที่งานจำนวนมากได้รับพบว่ามีความเข้าใจที่จ่าย (ไคลน์, 2002) ไคลน์ (2002) การศึกษาพบว่าค่าจ้างของบริกรตั้งแต่สหรัฐ $ 3000 เดือนก่อนเคล็ดลับในการล่องเรือหรูพิเศษ US $ 50 ต่อเดือนในสายการล่องเรือพรีเมี่ยม ในกรณีดังกล่าวของค่าจ้างต่ำ Sletvold (2006) พบว่าส่วนใหญ่พนักงานบริการที่พึ่งเคล็ดลับผู้โดยสารเพื่อเสริมรายได้ของพวกเขาให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้
การแปล กรุณารอสักครู่..
แรงจูงใจพนักงานบนเรือล่องเรือล่องเรืองานจะแบ่งออกเป็นหลายแผนก ได้แก่ ดาดฟ้า , เครื่องยนต์ , การแพทย์ , แผนกบันเทิงและโรงแรม ( Gibson , 2006 ) การศึกษานี้มุ่งเน้นในโรงแรมแผนกของเรือล่องเรือ ซึ่งมีการทำงานสำหรับสัดส่วนที่ใหญ่ที่สุดของพนักงาน ( Gibson , 2006 ) ตำแหน่งปกติมากที่สุด รวมถึงบริกร เชฟ กระท่อมของผู้ดูแล ร้านขายของ ผู้ช่วย , ดีลเลอร์คาสิโน , โพธิ์ - tographers therapists , สปาและอื่น ๆอีกมากมาย ( ธนู , 2002 ) แม้ว่าค่าจ้างและเงินเดือนของคนที่ทำงานบนเรือล่องเรือที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับชนิดของงาน และบริษัทนำเที่ยว งานหลายอย่างได้ถูกพบอยู่ใต้ - จ่าย ( Klein , 2002 ) ไคลน์ ( 2002 ) พบว่า ค่าจ้างของพนักงานอยู่ที่ US $ 3 , 000 ต่อเดือนก่อน เคล็ดลับในการล่องเรือที่หรูหราเป็นพิเศษให้เรา $ 50 ต่อเดือนในสายการล่องเรือที่พรีเมี่ยม ในกรณีดังกล่าว ค่าจ้างต่ำ sletvold ( 2006 ) พบว่า พนักงานส่วนใหญ่อาศัยบริการผู้โดยสาร เคล็ดลับเพื่อเสริมรายได้ให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้
การแปล กรุณารอสักครู่..