Evaluation method of quality- Monit

Evaluation method of quality
- Monitoring by managers and team leaders
To verify skills and quality
- Monitoring by Quality & Training Department
To verify from the view of the third party.
-ACD/CTS
To verify by numerical index
- Mystery call, mystery shopping
Impersonation call
To verify under the guise of customer
- Evaluation of customer
Questionnaire card included in product package, telephone survey
- Others
Support ranking of magazines (ex. Industry Journal)
Web, etc.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วิธีการประเมินคุณภาพ-ตรวจสอบ โดยผู้บริหารและทีมงาน เพื่อตรวจสอบทักษะและคุณภาพ-ตรวจสอบคุณภาพและแผนกฝึกอบรม การตรวจสอบจากมุมมองของบุคคลสาม-ACD/CTS การตรวจสอบตามตัวเลขดัชนี-ลึกลับโทร ตรวจสอบบริการ เรียกเลียนแบบ การตรวจสอบภายใต้การพัฒนาของลูกค้า -การประเมินลูกค้า บัตรแบบสอบถามที่รวมในแพคเกจสินค้า โทรศัพท์สำรวจ -อื่น ๆ รองรับการจัดอันดับของนิตยสาร (เช่นสมุดอุตสาหกรรม) เว็บ ฯลฯ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วิธีการประเมินผลที่มีคุณภาพ
- การตรวจสอบโดยผู้บริหารและผู้นำทีม
ในการตรวจสอบทักษะและคุณภาพ
- การตรวจสอบโดยคุณภาพและฝ่ายฝึกอบรม
การตรวจสอบจากมุมมองของบุคคลที่สาม.
-ACD / CTS
ต้องการตรวจสอบโดยดัชนีตัวเลข
- โทรลึกลับลึกลับช้อปปิ้ง
สายการเลียนแบบ
เมื่อต้องการตรวจสอบภายใต้หน้ากากของลูกค้า
- การประเมินลูกค้า
บัตรแบบสอบถามรวมอยู่ในแพคเกจผลิตภัณฑ์สำรวจทางโทรศัพท์
- อื่น ๆ
การจัดอันดับของนิตยสารสนับสนุน (เช่นอุตสาหกรรมวารสาร.)
เว็บ ฯลฯ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผลการประเมินตรวจสอบคุณภาพ
-
โดยผู้จัดการและหัวหน้าทีมตรวจสอบทักษะและคุณภาพ
- ตรวจสอบคุณภาพ&ประจำการ
ตรวจสอบจากมุมมองของบุคคลที่สาม .
- ACD / CTS
เพื่อตรวจสอบ โดยตัวเลขดัชนี
- ลึกลับโทรลึกลับช้อปปิ้ง

ผมเป็นใครโทรเพื่อตรวจสอบภายใต้ของลูกค้า - การประเมินแบบสอบถามลูกค้าบัตร

รวมอยู่ในแพคเกจผลิตภัณฑ์โทรศัพท์สำรวจ
-
คนอื่นสนับสนุนการจัดอันดับของนิตยสาร ( นิตยสารอุตสาหกรรมเช่น )
เว็บ ฯลฯ