External communication strongly imp

External communication strongly impacts customer s needs and expectations.
Promotional efforts can be used as tools for promise giving to customers,enabling customer affection and awaking desired reaction. The promises influence customer's expectations and form the vision of expected service. On the other hand, customer s expectations form on the basis of attitude to the tour opera-tor, its image (which relates to reputation and previously experienced service quality from same tour operator). At the fourth level it is important not to promise more than tour operator can afford. Real communication is necessary for avoiding exaggeration of customer's expectations and reducing perception of quality.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การสื่อสารภายนอกส่งผลกระทบอย่างมากกับความต้องการของลูกค้าและความคาดหวัง.
ความพยายามส่งเสริมการขายที่สามารถนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการให้สัญญากับลูกค้าที่ช่วยให้ความรักของลูกค้าและตื่นปฏิกิริยาที่ต้องการ สัญญามีผลต่อความคาดหวังของลูกค้าและรูปแบบการมองเห็นของการบริการที่คาดว่าจะ บนมืออื่น ๆ ที่คาดหวังของลูกค้าในรูปแบบของบนพื้นฐานของทัศนคติโอเปร่า-ตทัวร์, ภาพ (ที่เกี่ยวข้องกับชื่อเสียงและมีประสบการณ์ก่อนหน้านี้ที่มีคุณภาพบริการจากผู้ประกอบการทัวร์เดียวกัน) ในระดับที่สี่มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่สัญญาว่ามากกว่าผู้ประกอบการทัวร์สามารถจ่ายได้ การสื่อสารที่แท้จริงเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการหลีกเลี่ยงการพูดเกินจริงของความคาดหวังของลูกค้าและลดการรับรู้ที่มีคุณภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การสื่อสารภายนอกอย่างมากต่อความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า .
ความพยายามโปรโมชั่นสามารถใช้เป็นเครื่องมือสำหรับสัญญาให้กับลูกค้า ส่งผลให้ความรักของลูกค้าและกระตุ้นปฏิกิริยาที่ต้องการ ความคาดหวังสัญญาต่อลูกค้าและรูปแบบของวิสัยทัศน์ไว้บริการ บนมืออื่น ๆที่ลูกค้าแบบฟอร์มความคาดหวังบนพื้นฐานของทัศนคติต่อทัวร์ โอเปร่า ,ภาพ ( ที่เกี่ยวข้องกับชื่อเสียง และก่อนหน้านี้ที่มีประสบการณ์บริการคุณภาพจากผู้ประกอบการทัวร์เดียวกัน ) ในระดับสี่ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่สัญญามากกว่าผู้ประกอบการทัวร์ที่สามารถจ่ายได้ การสื่อสารจริงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงเกินความคาดหวังของลูกค้าและลดการรับรู้คุณภาพ