It is undeniable that the role of p

It is undeniable that the role of public transport is to provide users with reasonably priced fares that
cater to several individuals at the same time, in ensuring less congestion and pollution. Traffic
congestion in Malaysia is increasing from year to year due to the exponential growth of the number of
private cars. According to the Road Transport Department of Malaysia (2003), the number of registered
road vehicle had increased from more than 6.8 million in 1995 to more than 12.2 million in 2003. The
private cars have been increasing at the rate of 10% annually. Moreover, public transport should be
competitive to the private vehicles in providing safe, reliable, efficient, attractive and seamless journey
for the passengers from the point of origin, until reaching to the point of their destination. Essentially, it
should contribute to both time and cost savings, specifically, in terms of transporting labour to locations
at work (Australian Bureau of Statistics, 2008), besides being more environmental friendly, a criteria
required for urban public transportation. Based on the overview of the current scenario of PT, the current
research therefore, focuses on customers’ expectations towards public transport services. Specifically, it
addresses the impact of customer expectations on customer loyalty, environmental factors and
satisfaction. Consequently, this research considers all those constructs mentioned to be analyzed
simultaneously, using structural equation modeling, and thus, proposing an integrated model of the
relational consequences of customer expectation of PT in Klang Valley.
The establishment of this study is as follows. Firstly, the concept of customer expectations is defined,
followed by the research hypotheses and conceptual framework. Next, methodology used is further
explained, and lastly, the results of the research, as well as its managerial implications are further
discussed.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จึงปฏิเสธไม่ได้ว่า บทบาทการขนส่งสาธารณะจะให้ผู้ใช้มีสะอาด fares ที่ตอบสนองกับบุคคลต่าง ๆ ในเวลาเดียวกัน ในแออัดและมลภาวะน้อย จราจรแออัดในมาเลเซียเพิ่มไปในแต่ละปีเนื่องจากการเรขาคณิตของจำนวนรถยนต์ส่วนตัว ตามถนนขนส่งแผนกของมาเลเซีย (2003), หมายเลขลงทะเบียนรถถนนได้เพิ่มขึ้นจากกว่า 6.8 ล้านใน 1995 การ 2003 มากกว่า 12.2 ล้าน ที่รถยนต์มีการเพิ่มในอัตรา 10% ต่อปี นอกจากนี้ ระบบขนส่งสาธารณะควรแข่งขันกับรถยนต์ส่วนตัวให้เดินทางปลอดภัย เชื่อถือได้ ประสิทธิภาพ น่าสนใจ และจำแนกสำหรับผู้โดยสารจากจุดกำเนิด จนถึงจุดปลายทางของพวกเขา มันเป็นหลักควรช่วยให้ประหยัดทั้งเวลา และต้นทุน โดยเฉพาะ ในแง่ของการขนส่งแรงงานไปยังที่ตั้งที่ทำงาน (ออสเตรเลียสำนักสถิติ 2008), นอกจากจะเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเพิ่มเติม เงื่อนไขการจำเป็นสำหรับการขนส่งสาธารณะเมือง ยึดภาพรวมของสถานการณ์ปัจจุบันของ PT ปัจจุบันดังนั้น วิจัยเน้นในความคาดหวังของลูกค้าต่อบริการขนส่งสาธารณะ โดยเฉพาะ มันผลกระทบของความคาดหวังของลูกค้าเกี่ยวกับลูกค้า ปัจจัยแวดล้อมอยู่ และความพึงพอใจ ดังนั้น งานวิจัยนี้พิจารณาที่โครงสร้างทั้งหมดที่กล่าวมาจะวิเคราะห์พร้อมกัน ใช้สมการโครงสร้างแบบจำลอง และ จึง เสนอแบบจำลองที่รวมของการผลกระทบเชิงของความคาดหวังของลูกค้าของ PT ในกลางหุบเขาการจัดตั้งการศึกษานี้มีดังนี้ ประการแรก แนวคิดของความคาดหวังของลูกค้าถูกกำหนดตามสมมุติฐานการวิจัยและกรอบแนวคิด ถัดไป วิธีใช้จะเพิ่มเติมอธิบาย และสุดท้าย ผลวิจัย ตลอดจนผลการบริหารจัดการเพิ่มเติมกล่าวถึงการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มันปฏิเสธไม่ได้ว่าบทบาทของการขนส่งสาธารณะคือการให้ผู้ใช้ที่มีค่าโดยสารราคาสมเหตุสมผลที่
ให้ความสำคัญกับบุคคลหลายคนในเวลาเดียวกันในการตรวจสอบความแออัดและมลพิษน้อย การจราจร
แออัดในประเทศมาเลเซียจะเพิ่มขึ้นจากปีที่ปีเนื่องจากการเจริญเติบโตของจำนวน
รถยนต์ส่วนตัว ตามที่กรมการขนส่งทางถนนของประเทศไทย (2003) จำนวนที่ลงทะเบียน
ยานพาหนะบนท้องถนนเพิ่มขึ้นจากกว่า 6,800,000 ในปี 1995 ถึงกว่า 12,200,000 ในปี 2003
รถยนต์ส่วนตัวได้รับการเพิ่มขึ้นในอัตรา 10% เป็นประจำทุกปี นอกจากนี้ยังมีระบบขนส่งสาธารณะที่ควรจะ
แข่งขันกับยานพาหนะส่วนตัวในการให้ความปลอดภัยเชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ, การเดินทางที่น่าสนใจและราบรื่น
สำหรับผู้โดยสารจากจุดเริ่มต้นจนมาถึงยังจุดปลายทางของพวกเขา โดยพื้นฐานแล้วมัน
ควรจะมีส่วนร่วมในทั้งเวลาและประหยัดค่าใช้จ่ายโดยเฉพาะในแง่ของการขนส่งแรงงานไปยังสถาน
ที่ทำงาน (สำนักงานสถิติออสเตรเลีย 2008) นอกเหนือจากการเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้นเกณฑ์
ที่จำเป็นสำหรับการขนส่งสาธารณะในเมือง ขึ้นอยู่กับภาพรวมของสถานการณ์ปัจจุบันของ บริษัท PT ในปัจจุบัน
การวิจัยจึงมุ่งเน้นไปที่ความคาดหวังของลูกค้าต่อการให้บริการขนส่งสาธารณะ โดยเฉพาะมัน
อยู่ที่ผลกระทบของความคาดหวังของลูกค้าในความภักดีของลูกค้าปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมและ
ความพึงพอใจ ดังนั้นงานวิจัยนี้จะพิจารณาโครงสร้างทั้งหมดที่กล่าวถึงจะวิเคราะห์
ไปพร้อม ๆ กันโดยใช้การสร้างแบบจำลองสมการโครงสร้างและทำให้การเสนอรูปแบบบูรณาการของ
ผลกระทบความสัมพันธ์ของความคาดหวังของลูกค้าของ บริษัท PT ในกลางหุบเขา.
สถานประกอบการของการศึกษาครั้งนี้มีดังนี้ ประการแรกแนวคิดของการคาดหวังของลูกค้าที่มีการกำหนดไว้
ตามสมมติฐานการวิจัยและกรอบแนวคิด ถัดไปวิธีการที่ใช้ต่อไป
อธิบายและสุดท้ายผลการวิจัยตลอดจนการบริหารจัดการผลกระทบที่มีต่อ
การหารือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มันปฏิเสธไม่ได้เลยว่าบทบาทของการขนส่งสาธารณะเพื่อให้ผู้ใช้ที่มีสมเหตุสมผลราคาค่าโดยสารที่
รองรับกับบุคคลหลายคนในเวลาเดียวกัน สร้างความแออัดน้อยกว่า และมลพิษ การจราจรที่ติดขัดในมาเลเซียเพิ่มขึ้น
ทุกปีเนื่องจากมีการเจริญเติบโตของจำนวน
รถยนต์ส่วนตัว ตามถนนที่กรมการขนส่งของมาเลเซีย ( 2003 )หมายเลขทะเบียน
ถนนรถได้เพิ่มขึ้นจากกว่า 6.8 ล้านในปี 1995 กว่า 12.2 ล้าน ใน 2003
รถส่วนตัวที่ได้รับการเพิ่มขึ้นในอัตรา 10% ต่อปี นอกจากนี้ การขนส่งสาธารณะควร
แข่งขันกับรถยนต์ให้ปลอดภัย , เชื่อถือได้ , ที่มีประสิทธิภาพ , มีเสน่ห์และราบรื่นการเดินทาง
สำหรับผู้โดยสารจากจุดต้นทางจนกว่าจะถึงจุดปลายทางของพวกเขา มัน
ควรมีส่วนร่วมทั้งเวลาและค่าใช้จ่าย โดยเฉพาะในแง่ของการขนส่งแรงงานไปยังสถานที่
ที่ทำงาน ( สำนักงานสถิติ 2551 ออสเตรเลีย ) นอกจากสิ่งแวดล้อมมากขึ้นเป็นมิตร เกณฑ์
ที่จําเป็นสําหรับเมืองระบบขนส่งสาธารณะ . ขึ้นอยู่กับภาพรวมของสถานการณ์ปัจจุบันของ PT ปัจจุบัน
งานวิจัยจึงมุ่งเน้นในความคาดหวังของลูกค้าที่มีต่อบริการขนส่งสาธารณะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมัน
ที่อยู่ผลกระทบของความคาดหวังของลูกค้าความภักดีของลูกค้าและปัจจัยสิ่งแวดล้อม
ความพึงพอใจ ดังนั้นการวิจัยนี้จะพิจารณาโครงสร้างทั้งหมดที่กล่าว มาวิเคราะห์
พร้อมกัน โดยใช้แบบจำลองสมการโครงสร้างและจึงเสนอรูปแบบบูรณาการของ
ผลของความคาดหวังของลูกค้าสัมพันธ์ ของ PT ในหุบเขากลาง .
สถานประกอบการของการศึกษา ดังนี้ ประการแรกแนวคิดความคาดหวังของลูกค้าที่กำหนด
ตามด้วยสมมติฐานวิจัย และกรอบแนวคิด . ต่อไป วิธีการวิจัยใช้ต่อไป
อธิบาย และสุดท้าย ผลของการวิจัย รวมทั้งการบริหารจัดการผลกระทบต่อ
กล่าว