RESPONSIBILITIES :- To be represent

RESPONSIBILITIES :

- To be represent Dimension Data as an onsite resident for fault, incident and proactive engagement work
- Provide day to day operation support to the site assigned
- Incident and Problem Management
- Trouble shooting on site
- Ensure that the events are handled till closure
- Check site and conduct site audits as needed
- Technical consultation to customers on product operation and configuration.
- Provide hardware and Software support to customer both over the phone and on-site.
- 24-hours mobile phone on-duty services.
- To understand and correctly use the escalation procedure.
- To maintain technical competency on assigned product range.
- To understand and correctly use the escalation procedure (vendors).
- Technical liaison with customers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความรับผิดชอบ:

- จะแสดงข้อมูลมิติเป็นประจำสำหรับข้อบกพร่อง เหตุการณ์ และทำงานเชิงรุกหมั้นลี่
-ให้การสนับสนุนการดำเนินงานวันไปกำหนด
-ปัญหาและการจัดการปัญหา
- แก้ไขปัญหาบนเว็บไซต์
-ให้แน่ใจว่า มีจัดการเหตุการณ์จนถึงปิด
- ตรวจสอบเว็บไซต์ และดำเนินการตรวจสอบไซต์ตาม
-เทคนิคให้คำปรึกษากับลูกค้าในผลิตภัณฑ์การดำเนินงานและกำหนดค่า
-ให้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่สนับสนุนให้ลูกค้าทั้ง ทางโทรศัพท์ และซัก
-ตลอด 24 ชั่วโมงโทรศัพท์มือถือในหน้าที่บริการ
- จะเข้าใจ และถูกต้องการการเลื่อนระดับขั้นตอน
- เพื่อรักษาความสามารถทางเทคนิคในการกำหนดผลิตภัณฑ์ช่วงการ
- จะเข้าใจ และถูกต้องใช้วิธีการเลื่อนระดับ (ผู้ขาย)
-เดอะลิเอซันทางเทคนิคกับลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หน้าที่ความรับผิดชอบ :

- จะแสดงข้อมูลในมิติเป็นถิ่นที่อยู่สำหรับความผิดที่เกิดขึ้น และเชิงรุกงานหมั้น
- ให้วันสนับสนุนการเว็บไซต์มอบหมาย
-
- การจัดการปัญหาที่เกิดขึ้นและปัญหาในการถ่ายภาพในเว็บไซต์
- ให้แน่ใจว่าเหตุการณ์จะถูกจัดการจนปิด
- เว็บไซต์ตรวจสอบและดําเนินการตรวจสอบเว็บไซต์ ได้ตามต้องการ
- ทางด้านเทคนิคให้กับลูกค้า ในการดำเนินงานของผลิตภัณฑ์ และ การตั้งค่า
- ให้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าทั้งทางโทรศัพท์และในโรงแรม
- 24 ชั่วโมงบริการโทรศัพท์มือถือในหน้าที่ .
- เข้าใจและใช้อย่างถูกต้อง ขั้นตอนการ .
- เพื่อรักษาความสามารถทางเทคนิคที่กำหนดผลิตภัณฑ์ .
- เข้าใจและ ขั้นตอนการใช้อย่างถูกต้อง
( พ่อค้า )- ประสานงานด้านเทคนิคกับลูกค้า