4.3.2. Performance outcomesSix ques

4.3.2. Performance outcomes
Six questions, instead of three used by Hoque, were asked concerning performance
outcomes. Respondents were asked to rate each on a scale of one (much worse) to
five (much better). The additional three questions are shown as questions 4, 5 and 6
below. These questions were as follows:
1. How well does labour productivity at your hotel compare with the hotel industry
average?
2. How does quality of service at your hotel compare with the hotel industry
average?
3. How would you compare the financial performance of your hotel with the hotel
industry average?
4. How would you compare your hotel performance regarding market share with the
hotel industry average?
5. How would you compare your hotel performance regarding sales growth with the
hotel industry average?
6. How well does service innovation at your hotel compare with the hotel industry
average?

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

4.3.2 ผลการดำเนินงาน
หกคำถามแทนสามใช้โดย Hoque, ถูกถามเกี่ยวกับผลการดำเนินงาน
ผล ผู้ตอบแบบสอบถามถูกถามให้คะแนนแต่ละโยหนึ่ง (แย่มาก) ที่จะ
ห้า (ดีมาก) อีกสามคำถามที่แสดงเป็นคำถามที่ 4, 5 และ 6
ด้านล่าง คำถามเหล่านี้มีดังนี้:
1 วิธีที่ดีที่ไม่ผลิตภาพแรงงานที่โรงแรมของคุณเปรียบเทียบกับอุตสาหกรรมโรงแรม
เฉลี่ย?
2 ที่มีคุณภาพอย่างไรในการให้บริการที่โรงแรมของคุณเปรียบเทียบกับอุตสาหกรรมโรงแรม
เฉลี่ย?
3 วิธีที่คุณจะเปรียบเทียบผลการดำเนินงานของโรงแรมของคุณกับโรงแรม
ค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม?
4 วิธีที่คุณจะเปรียบเทียบประสิทธิภาพโรงแรมของคุณเกี่ยวกับส่วนแบ่งการตลาดที่มี
ค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมโรงแรม?
5 วิธีที่คุณจะเปรียบเทียบประสิทธิภาพโรงแรมของคุณเกี่ยวกับการเติบโตของยอดขายที่มี
ค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมโรงแรม?
6 วิธีที่ดีที่ไม่สร้างสรรค์นวัตกรรมบริการที่โรงแรมของคุณเปรียบเทียบกับอุตสาหกรรมโรงแรม
เฉลี่ย?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

4.3.2 . ผลการดําเนินงาน
6 คำถาม สามแทนใช้ hoque ถูกถามเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงาน

โดยแบบสอบถามจะแต่ละในระดับหนึ่ง ( เลวมาก )
5 ( ดีมาก ) อีกสามคำถามที่แสดงเป็นคำถามที่ 4 , 5 และ 6
ด้านล่าง คำถามเหล่านี้มีดังนี้ :
1 อย่างไรดีผลิตภาพแรงงานที่โรงแรมของคุณเปรียบเทียบกับอุตสาหกรรมโรงแรม
เฉลี่ย ?
2 . แล้วคุณภาพของการบริการที่โรงแรมของคุณเปรียบเทียบกับอุตสาหกรรม
โรงแรมเฉลี่ย ?
3 คุณจะเปรียบเทียบประสิทธิภาพทางการเงินของโรงแรมกับโรงแรม
อุตสาหกรรมเฉลี่ย ?
4 คุณจะเปรียบเทียบประสิทธิภาพของโรงแรมเกี่ยวกับส่วนแบ่งการตลาดกับ
โรงแรมเฉลี่ย ?
5 คุณจะเปรียบเทียบประสิทธิภาพด้านการโรงแรมการขายร่วมกับ
ค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมโรงแรม
6 อย่างไรดีนวัตกรรมการบริการที่โรงแรมของคุณเปรียบเทียบกับอุตสาหกรรม
โรงแรมเฉลี่ย ?