Quality of care is a multidimensional concept with no universally accepted definition [7]. Graham and colleagues argue that quality of care encompasses “clinical effectiveness, safety, and a good experience for the patient” [8, 9]. In the case of family planning and reproductive health services, Bruce defines quality of care as comprising six elements: choice of methods, information given to clients, technical competence, follow-up and continuity mechanisms, interpersonal relations, and an appropriate constellation of services [10]. Hulton et al., in relation to facility-based maternal health services, suggest quality of care is defined by effectiveness, timeliness, as well as the upholding of basic reproductive rights [7, 11]. In addition, quality is defined as comprising two components: the quality of the provision of care in relation to the service and the system, and the quality of care as experienced by users [11]. When care is deemed to be poor by the user, seeking of services is likely to be negatively impacted [12, 13].
คุณภาพของการดูแลเป็นแนวคิดหลายมิติที่ไม่มีคำนิยามที่ยอมรับอย่างกว้างขวาง [ 7 ] เกรแฮมและเพื่อนร่วมงานโต้เถียงว่า คุณภาพของการดูแลที่ครอบคลุม " ประสิทธิผล , ความปลอดภัยทางคลินิก และเป็นประสบการณ์ที่ดีสำหรับผู้ป่วย " [ 8 , 9 ] ในกรณีของการวางแผนครอบครัว และการให้บริการด้านอนามัยเจริญพันธุ์ บรูซ กำหนดคุณภาพของการดูแลที่ประกอบด้วย 6 องค์ประกอบ : ทางเลือกของวิธีการข้อมูลให้ลูกค้า , ความสามารถทางเทคนิค , มีการติดตามและกลไก ความต่อเนื่องของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และกลุ่มบริการเหมาะสม [ 10 ] Hulton et al . , ในความสัมพันธ์กับการใช้บริการศูนย์สุขภาพมารดา แนะนำว่า คุณภาพการดูแลจะถูกกำหนดโดยความสมดุล รวมทั้งการส่งเสริมสิทธิการเจริญพันธุ์พื้นฐาน [ 7 , 11 ] นอกจากนี้ คุณภาพ หมายถึง ประกอบด้วยสององค์ประกอบ : คุณภาพของการดูแลในด้านบริการ และระบบ และคุณภาพของการดูแลที่มีประสบการณ์โดยผู้ใช้ [ 11 ] เมื่อการดูแลถือว่ายากจนโดยผู้ใช้แสวงหาบริการมีแนวโน้มที่จะผลกระทบ [ 12 , 13 )
การแปล กรุณารอสักครู่..
