Taiwan Railways (TR) has been a sol

Taiwan Railways (TR) has been a sole and important business in the public train transportation industry in Taiwan. Yet, it was challenged
by a new comer, Taiwan High Speed Rail Corporation (THSRC), in the end of 2006. Our research investigated the service provided by these two
organizations, in order to understand the factors influencing service quality, customer satisfaction & customer loyalty. Research results showed
that there are significant difference in the perceived value, perceived price, service quality, customer satisfaction, customer loyalty, except
business image and marketing campaign. In general, THSRC gained higher evaluation in almost all aspects. They shared the same results in the
significant influences of business image on perceived value, perceived price on service quality, perceived price on perceived value, business
image on customer satisfaction, customer satisfaction on customer loyalty, and business image on customer loyalty. Different results were found
in the partial influence of service quality on customer satisfaction, and service quality on business image; non-consistent influences of perceived
price on customer satisfaction, perceived value on customer loyalty, marketing alternative on perceived value, service quality on perceived value,
and marketing alternative on customer satisfaction; and finally, insignificant influences of perceived value on customer satisfaction. TR tends to
provide short-distanced service. However, THSRC offers relatively long-distanced service between stops. Future research was suggested to
focus on the improvement of service quality and how to increase the effectiveness of marketing campaign by information technology

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ไต้หวันรถไฟ (TR) มีธุรกิจแต่เพียงผู้เดียว และมีความสำคัญในอุตสาหกรรมการขนส่งรถสาธารณะในไต้หวัน ยัง ถูกท้าทายโดยที่ใหม่ผู้มา ไต้หวันสูงความเร็วรถไฟคอร์ปอเรชั่น (THSRC), ในสิ้นปี 2006 วิจัยของเราตรวจสอบบริการที่จัดให้ โดยสององค์กร ความเข้าใจปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อคุณภาพของบริการ ความพึงพอใจของลูกค้า และลูกค้าสมาชิก ผลการวิจัยพบว่าว่า มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในค่ารับรู้ รับรู้ราคา คุณภาพ ความพึงพอใจของลูกค้า ลูกค้า สมาชิก ยกเว้นธุรกิจภาพและการตลาดส่งเสริมการขาย ทั่วไป THSRC รับประเมินสูงในเกือบทุกด้าน พวกเขาใช้ร่วมกันผลลัพธ์เดียวกันในการอิทธิพลสำคัญของธุรกิจภาพรับรู้ค่า ราคา คุณภาพการรับรู้รับรู้ตามมูลค่าการรับรู้ ธุรกิจรูปบนความพึงพอใจของลูกค้า ความพึงพอใจของลูกค้าเกี่ยวกับลูกค้า และภาพธุรกิจที่เกี่ยวกับลูกค้า ไม่พบผลลัพธ์ที่แตกต่างกันในอิทธิพลบางส่วนของคุณภาพบริการกับความพึงพอใจของลูกค้า และคุณภาพการบริการในธุรกิจภาพ อิทธิพลไม่สอดคล้องของการรับรู้ราคามูลค่าการรับรู้ในความภักดีของลูกค้า ทางตลาดรับรู้ค่า มูลค่าการรับรู้ คุณภาพบริการ ความพึงพอใจของลูกค้าและการตลาดทางเลือกในความพึงพอใจของลูกค้า และสุด ท้าย อิทธิพลสำคัญของมูลค่าการรับรู้ในความพึงพอใจของลูกค้า TR มีแนวโน้มให้บริการ distanced สั้น อย่างไรก็ตาม THSRC มีบริการที่ค่อนข้างยาว distanced ระหว่างหยุด งานวิจัยในอนาคตเขาแนะนำให้มุ่งเน้นการพัฒนาคุณภาพบริการและการเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ไต้หวันรถไฟ (TR) ได้รับธุรกิจ แต่เพียงผู้เดียวและมีความสำคัญในอุตสาหกรรมการขนส่งสาธารณะรถไฟในไต้หวัน แต่ก็ถูกท้าทาย
โดยผู้มาใหม่, รถไฟความเร็วสูงไต้หวันคอร์ปอเรชั่น (THSRC) ในตอนท้ายของปี 2006 การวิจัยของเราตรวจสอบการบริการที่มีให้โดยทั้งสอง
องค์กรเพื่อให้เข้าใจปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อคุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้า ความจงรักภักดี ผลการวิจัยแสดงให้เห็น
ว่ามีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในการรับรู้คุณค่าการรับรู้ราคาคุณภาพบริการที่พึงพอใจของลูกค้าความภักดีของลูกค้ายกเว้น
ภาพธุรกิจและแคมเปญการตลาด โดยทั่วไปได้รับการประเมินผล THSRC ที่สูงขึ้นในเกือบทุกด้าน พวกเขาร่วมกันผลลัพธ์เดียวกันใน
อิทธิพลที่สำคัญของภาพธุรกิจในการรับรู้คุณค่าการรับรู้ราคากับคุณภาพการบริการที่รับรู้ราคาในการรับรู้คุณค่าธุรกิจ
ภาพความพึงพอใจของลูกค้าที่พึงพอใจของลูกค้าในความภักดีของลูกค้าและภาพธุรกิจในความภักดีของลูกค้า ผลลัพธ์ที่แตกต่างของเขาถูกพบ
ในอิทธิพลบางส่วนของคุณภาพการให้บริการความพึงพอใจของลูกค้าและคุณภาพการให้บริการที่ภาพธุรกิจ อิทธิพลที่ไม่สอดคล้องกันของการรับรู้
ราคาที่พึงพอใจของลูกค้าที่มีมูลค่าการรับรู้เกี่ยวกับความภักดีของลูกค้าอีกทางเลือกหนึ่งในการตลาดมูลค่าการรับรู้คุณภาพบริการมูลค่าการรับรู้
และการตลาดทางเลือกที่ความพึงพอใจของลูกค้า และสุดท้ายที่ไม่มีนัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้คุณค่าของความพึงพอใจของลูกค้า TR มีแนวโน้มที่จะ
ให้บริการระยะห่างไกล อย่างไรก็ตาม THSRC ให้บริการที่ค่อนข้างยาวห่างไกลระหว่างหยุด การวิจัยในอนาคตได้รับการแนะนำให้
มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงคุณภาพการให้บริการและวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดโดยเทคโนโลยีสารสนเทศ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รถไฟไต้หวัน ( TR ) ได้รับธุรกิจอย่างเดียว และที่สำคัญในอุตสาหกรรมการขนส่งสาธารณะรถไฟในไต้หวัน แต่มันก็ท้าทาย
โดยผู้มาใหม่ บริษัทรถไฟความเร็วสูงไต้หวัน ( thsrc ) ในสิ้นปี 2549 การตรวจสอบการให้บริการโดยทั้งสอง
องค์กร เพื่อที่จะเข้าใจปัจจัยที่มีผลต่อคุณภาพการให้บริการ ความพึงพอใจของลูกค้า&ลูกค้าภักดีผลการวิจัยพบ
ว่ามีความแตกต่างในการรับรู้มูลค่าของราคา คุณภาพ การบริการ ความพึงพอใจของลูกค้า , ความภักดีของลูกค้า , ยกเว้น
ภาพธุรกิจและแคมเปญการตลาด โดยทั่วไป thsrc ได้รับการประเมินสูงกว่าด้านเกือบทั้งหมด พวกเขาใช้ร่วมกันผลลัพธ์เดียวกันในอิทธิพลทางธุรกิจ
ภาพการรับรู้ค่าการรับรู้ราคาคุณภาพบริการตามการรับรู้ของราคาในการรับรู้คุณค่า ภาพลักษณ์ธุรกิจ
บนความพึงพอใจของลูกค้า ความพึงพอใจของลูกค้าต่อความจงรักภักดีของลูกค้า และภาพธุรกิจในความภักดีของลูกค้า ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันพบ
ในอิทธิพลบางส่วนของคุณภาพในการให้บริการ ความพึงพอใจของลูกค้าและการบริการที่มีคุณภาพในรูปธุรกิจ อิทธิพลของการรับรู้
ไม่สอดคล้องกันราคาตามความพึงพอใจของลูกค้า การรับรู้คุณค่าในความภักดีของลูกค้า , การตลาด , การรับรู้คุณภาพบริการในการรับรู้ค่า
และการตลาดทางเลือกบนความพึงพอใจของลูกค้า และสุดท้าย ไม่มีอิทธิพลของการรับรู้ค่าความพึงพอใจของลูกค้า TR มีแนวโน้ม
ให้ห่างไกลสั้นบริการ อย่างไรก็ตาม thsrc เสนอค่อนข้างยาวที่อยู่ระหว่างหยุดงานวิจัยในอนาคตคือแนะนำ

เน้นการปรับปรุงคุณภาพของบริการและวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดโดยเทคโนโลยีสารสนเทศ