Cisco Restructures: August 2001
The dramatic changes in the market forced Cisco to reevaluate its business structure. Cisco’s three decentralized business lines had created product overlap and redundancy. Each business unit designed and sold its own products to customers in a particular industry, even though each business line produced some similar, if not interchangeable, products. Although this structure was practical when the company was young, it became increasingly inefficient as the company grew and customer expectations and needs changed. Following the market downturn in 2000, markets began to contract and product overlap became more conspicuous. A total of 13,000 engineers designed Cisco products across 44 largely autonomous teams. Some teams built products for one narrow set of customers, while other teams built similar products for, say, telephone companies. Each team chose the components for its product independently and frequently wrote its own software.11
Moreover, differences between customer segments had begun to blur: some Enterprise business products suited service provider needs, but the Service Provider business lacked knowledge of and access to them. In some cases, each line of business had a different technology or solution to the same problem. By summer 2001, for example, Cisco had eight different teams dev of Cisco cannot grow vertically, it has to grow in breadth. At some point customer focus requires that you think of all the customers that might buy [a product or solution], not just one.”
On August 23, 2001, the company announced a major restructuring that, Chambers enthused, would bring Cisco closer to its customers, encourage teamwork, and eliminate product and resource overlaps:
At the heart of this change are our customer requirements and our clear market transition opportunity. Our line of business structure has served us very well in the past, when customer segments and product requirements were very distinct. Today, the differences have blurred between these customer segments and Cisco is in a unique position to provide the industry’s broadest family of products united under a consistent architecture designed to help our customers improve productivity and profitability.13eloping technology to transmit telephone calls over computer networks.12 However, as DCamp noted, “A company the size
ซิสโก้อง : สิงหาคม 2544
การเปลี่ยนแปลงอย่างมากในตลาดที่บังคับให้บริษัทประเมินโครงสร้างของธุรกิจ ระบบกระจายสายธุรกิจทับซ้อนสามได้สร้างผลิตภัณฑ์และความซ้ำซ้อน แต่ละหน่วยธุรกิจออกแบบและขายของตัวเองผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าในอุตสาหกรรมที่เฉพาะเจาะจง แม้ว่าแต่ละสายธุรกิจผลิตบางอย่างคล้ายคลึงกัน ถ้าไม่ได้ผลิตภัณฑ์แม้ว่าโครงสร้างนี้เป็นจริงเมื่อ บริษัท ยอง ก็กลายเป็นไม่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเป็น บริษัท ที่เติบโต และความคาดหวังของลูกค้าและความต้องการที่เปลี่ยนไป ตามตลาด downturn ใน 2000 , ตลาดเริ่มหดตัวและสินค้าทับซ้อนกันกลายเป็นชัดเจนมากขึ้น รวม 13 , 000 วิศวกรออกแบบผลิตภัณฑ์ของซิสโก้ใน 44 ทีมอิสระ ส่วนใหญ่มีทีมสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับหนึ่งชุด จำกัด ของลูกค้า ในขณะที่ทีมอื่น ๆเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน , พูด , บริษัท โทรศัพท์ แต่ละทีมเลือกส่วนประกอบสำหรับผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ที่เป็นอิสระและมักเขียนซอฟต์แวร์ของตัวเอง ที่ 11
นอกจากนี้ ความแตกต่างระหว่างกลุ่มลูกค้าได้เริ่มเบลอ : บางองค์กรธุรกิจและผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับความต้องการแต่ธุรกิจผู้ให้บริการขาดความรู้และการเข้าถึงพวกเขา ในบางกรณี แต่ละบรรทัดของธุรกิจที่แตกต่างกันเทคโนโลยี หรือแก้ไขปัญหาได้เหมือนกัน ในฤดูร้อนปี 2001 ตัวอย่างเช่น Cisco ได้แปดที่แตกต่างกันทีม dev ของ Cisco ไม่สามารถเจริญเติบโตในแนวตั้ง มีการเติบโตในความกว้างในบางจุดที่โฟกัสลูกค้าต้องการที่คุณคิดว่าของลูกค้าทั้งหมดที่อาจซื้อผลิตภัณฑ์หรือโซลูชั่น [ ] ไม่ใช่แค่ "
สิงหาคม 23 , 2001 , บริษัท ประกาศปรับโครงสร้างที่ห้องหลัก , กระตือรือร้น , จะนำ Cisco ใกล้ชิดกับลูกค้า ส่งเสริมการทำงานเป็นทีม และคัดสินค้าและทรัพยากรคาบเกี่ยว :
หัวใจของการเปลี่ยนแปลงนี้คือความต้องการของลูกค้าของเรา และโอกาสทางการตลาดการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนของเรา สายของโครงสร้างทางธุรกิจได้ให้บริการเราเป็นอย่างดีในอดีต เมื่อกลุ่มลูกค้าและความต้องการสินค้ามีมากที่แตกต่างกัน วันนี้ความแตกต่างระหว่างลูกค้ากลุ่มนี้มีเบลอ และซิสโก้ อยู่ในตำแหน่งเพื่อให้ครอบครัวที่กว้างที่สุดของอุตสาหกรรมของผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกันของภายใต้สถาปัตยกรรมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยลูกค้าปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต และการส่ง profitability.13eloping เทคโนโลยีโทรศัพท์ผ่านคอมพิวเตอร์ networks.12 แต่เป็น dcamp กล่าว " บริษัทขนาด
การแปล กรุณารอสักครู่..