A possible explanation of the impor

A possible explanation of the importance of these factors in low cost airlines is due to service expectation of low cost airline customer is relatively low (Lawton, 2002).


Thus, customers of low cost airline tend to accept a less accurate and prompt service (Roades & Waguespack Jr.,2008).

A bit delay of flight, for instance, tend not to be a problem for most of low cost airline scustomers.

In full service airlines, these factors are not significant as most of the full service airlines provide accurate and prompt service.

In other words, providing prompt and accurateservice in full service airlines will not affect customer satisfaction although.

However,inaccurate and unprompted service will definitely lead to full service airlines customers unsatisfied.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คำอธิบายที่เป็นไปได้ของความสำคัญของปัจจัยเหล่านี้ในสายการบินต้นทุนต่ำเป็นเพราะความคาดหวังของการให้บริการของลูกค้าสายการบินต้นทุนต่ำค่อนข้างต่ำ (ลอว์ตัน, 2002). ดังนั้นลูกค้าของสายการบินต้นทุนต่ำมีแนวโน้มที่จะรับบริการที่ถูกต้องและทันเวลา (Roades และ Waguespack จูเนียร์ 2008). ความล่าช้าของเที่ยวบินบิต A, เช่นมักจะไม่เป็นปัญหาสำหรับค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่ของสายการบิน scustomers ต่ำ. ในสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปปัจจัยเหล่านี้ไม่ได้มีนัยสำคัญเป็นส่วนใหญ่ของสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปให้ถูกต้อง และบริการที่รวดเร็ว. ในคำอื่น ๆ ให้รวดเร็วและ accurateservice ในสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปแบบจะไม่ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจแม้ว่า. แต่ไม่ถูกต้องและไม่ถูกกระตุ้นบริการแน่นอนจะนำไปสู่ลูกค้าของสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปไม่พอใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คำอธิบายที่เป็นไปได้ของความสำคัญของปัจจัยเหล่านี้ในสายการบินต้นทุนต่ำเนื่องจากความคาดหวังของลูกค้าบริการสายการบินต้นทุนต่ำค่อนข้างต่ำ ( ลอว์ตัน , 2002 ) .

ดังนั้นลูกค้าของสายการบินต้นทุนต่ำมักจะรับบริการที่ถูกต้องน้อยกว่าและรวดเร็ว ( roades & waguespack Jr . , 2008 ) .

บิต ความล่าช้าของเที่ยวบิน , เช่น , มักจะไม่เป็นปัญหาสำหรับส่วนใหญ่ของ scustomers
สายการบินต้นทุนต่ำ
ในบริการเต็มรูปแบบสายการบิน ปัจจัยเหล่านี้มีความเป็นที่สุดของสายการบินบริการเต็มรูปแบบให้ถูกต้อง และพร้อมท์บริการ

ในคำอื่น ๆที่ให้บริการรวดเร็วและ accurateservice เต็ม สายการบินจะไม่ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้าแม้ว่า

แต่ไม่ถูกต้องและ unprompted บริการ ทำให้ลูกค้าสายการบินบริการเต็มรูปแบบ
ไม่พอใจ .