This study was conducted to examine

This study was conducted to examine factors that may affect customer satisfaction in the use of online
banking provided by banks in Thailand by applying the American Customer Satisfaction Index (ACSI)
Model and the Thailand Customer Satisfaction Index (TCSI) Model and use the data obtained to develop
a quality measurement tool and improvement in the online banking system

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การศึกษานี้ได้ดำเนินการตรวจสอบปัจจัยที่อาจส่งผลต่อความพึงพอใจลูกค้าในการใช้ของออนไลน์ธนาคารให้ โดยธนาคารในประเทศไทย โดยใช้ตัวดัชนีความพึงพอใจลูกค้าอเมริกัน (ACSI)รูปแบบ และแบบจำลองดัชนีความพึงพอใจลูกค้าของไทย (TCSI) และใช้ข้อมูลที่ได้รับการพัฒนาเครื่องมือวัดคุณภาพและปรับปรุงในระบบธนาคารออนไลน์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การศึกษาครั้งนี้ได้ดำเนินการในการตรวจสอบปัจจัยที่อาจส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้าในการใช้งานออนไลน์
ธนาคารให้บริการโดยธนาคารในประเทศไทยโดยใช้อเมริกันพึงพอใจของลูกค้าดัชนี (ACSI)
รุ่นและไทยพึงพอใจของลูกค้าดัชนี (TCSI) รุ่นและใช้ข้อมูลที่ได้รับไป การพัฒนา
เครื่องมือวัดคุณภาพและการปรับปรุงในระบบธนาคารออนไลน์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่อาจส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้าในการใช้ออนไลน์ธนาคารโดยธนาคารในประเทศ โดยการใช้ Index ( ACSI ) ความพึงพอใจของลูกค้าชาวอเมริกันและนางแบบไทย ดัชนีความพึงพอใจของลูกค้า tcsi ) รูปแบบและการใช้ข้อมูลเพื่อพัฒนาคุณภาพเครื่องมือวัดและการปรับปรุงในระบบธนาคารออนไลน์