6. Conclusion
The results from the study on guidelines for developing hotel management to compete in a changing ASEAN:
A case study from Phitsanulok Province, Thailand, the government officials agreed that the price of the hotel is
the most important factor that the clients consider to choose the hotels. The service providers are completely free to
decide their own prices, with due respect to competition and the needs, wants and perceptions of customers.
In setting prices, however, service providers can find it very difficult to determine the true cost of provision, perhaps
because of the difficulty of costing professional or specialist skills, or because the time and effort required to deliver
a service vary widely between different customers, yet a standard price is needed (Brassington & Pettitt 2005,
). The strength of the hotels in Phitsanulok is that the price is not expensive. This made the tourists believed with
hotels that their money is worthwhile. The same as the entrepreneurs of the hotel business in Phitsanulok, they
are focusing on the price of the hotels by launching a promotion or discount to the clients because they believed that
if the hotels have reasonable price and attractive promotion, then it will arouse the clients’ attention to choose their
hotels. The interview from the government officials and the hotel owners harmonized with the result from the
questionnaires answered by the international guests.
Eventually, it indicates that the price is the first factor to manage a hotel business in Phitsanulok and to compete
with the others because it is not the leading tourism cities in Thailand where lots of demands from the tourists, so
the hotel business are on the right way in operating their business. On the other hand, although the tourists do not
think of the hotel’s image, but the hotel business owners in Phitsanulok should not ignore this factor. The image of
an organization also has long been recognized as a strategic variable impacting customer satisfaction and loyalty
(Caruana, Money & Berthon, 2000; Kandampully & Hu, 2007; Kandampully, et al., 2011; Chi & Qu, 2008).
Further to the result of the questionnaires, the ranking illustrates the market model of a hotel industry regarding
tourists’ satisfactions and needs as per Table 3.
6.
สรุปผลจากการศึกษาเกี่ยวกับแนวทางในการพัฒนาการจัดการโรงแรมในการแข่งขันในการเปลี่ยนอาเซียน:
กรณีศึกษาจากจังหวัดพิษณุโลก, ไทย,
เจ้าหน้าที่ของรัฐที่ได้ตกลงกันว่าราคาของโรงแรมที่เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ลูกค้าพิจารณาไปเลือกโรงแรม
ผู้ให้บริการจะสมบูรณ์อิสระในการตัดสินใจราคาของตัวเองด้วยความเคารพจากการแข่งขันและความต้องการที่ต้องการและการรับรู้ของลูกค้า.
ในการตั้งราคา
แต่ผู้ให้บริการสามารถพบว่ามันยากมากที่จะตรวจสอบต้นทุนที่แท้จริงของการให้บางทีอาจจะเป็นเพราะของความยากลำบากของต้นทุนทักษะวิชาชีพหรือผู้เชี่ยวชาญหรือเพราะเวลาและความพยายามที่จำเป็นในการส่งมอบบริการที่แตกต่างกันระหว่างลูกค้าที่แตกต่างกัน แต่ราคามาตรฐานเป็นสิ่งจำเป็น (Brassington และ Pettitt 2005) ความแข็งแรงของโรงแรมในพิษณุโลกคือการที่ราคาไม่แพง นี่เองที่ทำให้นักท่องเที่ยวศรัทธาร่วมกับโรงแรมที่เงินของพวกเขาจะคุ้มค่า เช่นเดียวกับผู้ประกอบการของธุรกิจโรงแรมในพิษณุโลกพวกเขาจะมุ่งเน้นไปที่ราคาของโรงแรมด้วยการเปิดตัวโปรโมชั่นหรือส่วนลดให้กับลูกค้าเพราะพวกเขาเชื่อว่าที่ถ้าโรงแรมมีราคาที่เหมาะสมและโปรโมชั่นที่น่าสนใจแล้วมันจะกระตุ้นลูกค้าความสนใจของพวกเขาในการเลือกโรงแรม ให้สัมภาษณ์จากเจ้าหน้าที่ของรัฐและเจ้าของโรงแรมสอดคล้องกับผลจากการตอบแบบสอบถามตอบโดยแขกต่างประเทศ. ในที่สุดก็แสดงว่าเป็นราคาที่ปัจจัยแรกในการจัดการธุรกิจโรงแรมในจังหวัดพิษณุโลกและการแข่งขันกับคนอื่น ๆ เพราะมันเป็น ไม่ได้เป็นเมืองท่องเที่ยวชั้นนำของประเทศไทยที่มีจำนวนมากของความต้องการจากนักท่องเที่ยวดังนั้นธุรกิจโรงแรมอยู่ในทางที่ถูกต้องในการดำเนินธุรกิจของพวกเขา ในทางกลับกันแม้ว่านักท่องเที่ยวไม่คิดว่าภาพลักษณ์ของโรงแรม แต่เจ้าของธุรกิจโรงแรมในพิษณุโลกไม่ควรละเลยปัจจัยนี้ ภาพขององค์กรนอกจากนี้ยังได้รับการยอมรับในฐานะที่เป็นผลกระทบต่อตัวแปรเชิงกลยุทธ์ความพึงพอใจของลูกค้าและความจงรักภักดี(Caruana, เงินและ Berthon 2000; Kandampully & Hu, 2007. Kandampully, et al, 2011; จิและ Qu 2008). เพิ่มเติม ผลของแบบสอบถามที่แสดงให้เห็นถึงรูปแบบการจัดอันดับการตลาดของอุตสาหกรรมโรงแรมเกี่ยวกับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวและความต้องการตามตารางที่3
การแปล กรุณารอสักครู่..

6 . สรุป
ผลจากการศึกษาแนวทางการพัฒนาการบริหารโรงแรมจะแข่งขันในการเปลี่ยนแปลงของอาเซียน :
กรณีศึกษาจังหวัดพิษณุโลกประเทศไทย ข้าราชการเห็นว่าราคาของโรงแรม
ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ลูกค้าพิจารณาในการเลือกโรงแรม ผู้ให้บริการฟรี
ตัดสินใจราคาเองของพวกเขาด้วยความเคารพเนื่องจากการแข่งขันและความต้องการ , ต้องการและการรับรู้ของลูกค้า .
ในการกำหนดราคา , อย่างไรก็ตาม , ผู้ให้บริการสามารถพบมันยากมากที่จะหาต้นทุนที่แท้จริงของการให้ บางที
เพราะความยากของการเป็นมืออาชีพ มีทักษะ หรือผู้เชี่ยวชาญ หรือ เพราะเวลาและความพยายามที่จำเป็นเพื่อให้
บริการแตกต่างกันไปอย่างกว้างขวาง ระหว่างลูกค้าที่แตกต่างกันแต่ราคามาตรฐาน จึงต้องการ brassington & pettitt 2005
) ความแข็งแรงของโรงแรมในพิษณุโลก ที่ราคาไม่แพง ทำให้นักท่องเที่ยวเชื่อมั่นกับ
โรงแรมว่าเงินที่คุ้มค่า เช่นเดียวกับผู้ประกอบการในธุรกิจโรงแรมในพวกเขา
พิษณุโลกจะเน้นเรื่องราคาของโรงแรม โดยเปิดตัวโปรโมชั่นหรือส่วนลดให้กับลูกค้าเพราะพวกเขาเชื่อว่า
ถ้าโรงแรมมีโปรโมชั่นที่น่าสนใจและราคาที่เหมาะสม ก็จะกระตุ้นความสนใจของลูกค้าที่จะเลือกโรงแรม
การสัมภาษณ์ จากเจ้าหน้าที่ของรัฐ และเจ้าของโรงแรมที่เข้ากันกับผลที่ได้จาก
แบบสอบถามที่ตอบโดยแขกต่างประเทศ
ในที่สุด พบว่า ราคาเป็นปัจจัยแรกที่จะจัดการธุรกิจในจังหวัดพิษณุโลก และแข่งขัน
กับคนอื่นเพราะไม่นำการท่องเที่ยวเมืองในประเทศไทยที่มากมายของความต้องการจากนักท่องเที่ยว ดังนั้น
ธุรกิจโรงแรมในวิธีที่เหมาะสมในการดำเนินงานธุรกิจ ของพวกเขา บนมืออื่น ๆแม้ว่านักท่องเที่ยวไม่
คิดว่าภาพลักษณ์ของโรงแรม แต่โรงแรมที่เจ้าของธุรกิจในพิษณุโลกไม่ควรมองข้ามปัจจัยนี้ ภาพลักษณ์ขององค์กรยัง
ได้รับยอมรับว่าเป็นยุทธศาสตร์ของตัวแปรที่ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้าและความจงรักภักดี
( caruana เงิน& berthon , 2000 ; kandampully & Hu , 2007 ; kandampully et al . , 2011 ; ชิ&า
, 2008 )จากผลของแบบสอบถาม การจัดอันดับที่แสดงให้เห็นถึงรูปแบบของตลาดในอุตสาหกรรมโรงแรมเกี่ยวกับความพึงพอใจและความต้องการของนักท่องเที่ยว
ตามตารางที่ 3
การแปล กรุณารอสักครู่..
