esponding to customer inquiries is

esponding to customer inquiries is an important factor in customer satisfaction and can help prevent negative feedback or other order defects and claims. Some messages from buyers, such as those simply thanking you for your great service, do not require a response; however, research has shown this is typically a small percentage of messages.

To help make your Amazon transactions successful, we recommend that you select the "Mark as no response required" option only for messages where it is clear the buyer does not expect a reply. For all other messages, we recommend that you respond within 24 hours.

You can view your response time performance by selecting "Customer Metrics" from the Performance tab in Seller Central.

Thank you for selling on Amazon,
Amazon Services

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

esponding การสอบถามลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญในความพึงพอใจของลูกค้า และสามารถช่วยป้องกันการป้อนกลับเชิงลบ หรือข้อบกพร่องของใบสั่ง และเรียกร้องอื่น ๆ บางข้อความจากผู้ซื้อ เช่นก็ยังคุณสำหรับบริการของคุณดี ไม่ต้องการตอบสนอง อย่างไรก็ตาม งานวิจัยได้แสดงเป็นเล็กน้อยของข้อความโดยทั่วไป เพื่อให้ธุรกรรมของคุณ Amazon ประสบความสำเร็จ เราขอแนะนำว่า คุณเลือกตัวเลือก "ทำเครื่องหมายว่าไม่มีคำตอบที่ต้องการ" เฉพาะสำหรับข้อความที่เป็นผู้ซื้อคาดหวังคำตอบที่ชัดเจน สำหรับข้อความอื่น ๆ ทั้งหมด เราขอแนะนำว่า ตอบภายใน 24 ชั่วโมง คุณสามารถดูประสิทธิภาพของเวลาตอบสนอง โดยการเลือก "เครื่องมือวัดของลูกค้า" จากแท็บประสิทธิภาพในเซ็นทรัลขายขอบคุณสำหรับการขายใน Amazonบริการอเมซอน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

esponding เพื่อสอบถามข้อมูลของลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญในความพึงพอใจของลูกค้า และสามารถช่วยป้องกันการป้อนกลับเชิงลบหรือข้อบกพร่องเพื่ออื่น ๆและการเรียกร้อง ข้อความบางส่วนจากผู้ซื้อ เช่นผู้ที่เพียงแค่ขอบคุณสำหรับการบริการที่ดี ไม่ต้องมีการตอบสนอง อย่างไรก็ตาม งานวิจัยได้แสดงให้เห็นว่า นี้โดยปกติจะเป็นร้อยละขนาดเล็กของข้อความ

ช่วยให้ธุรกรรมของ Amazon ของคุณประสบความสำเร็จเราแนะนำให้คุณเลือก " มาร์ค เมื่อไม่มีการตอบสนองต้อง " เลือกเฉพาะข้อความที่ชัดเจน คือ ผู้ซื้อไม่ได้คาดหวังการตอบกลับ สำหรับข้อความอื่น ๆทั้งหมด เราแนะนำให้คุณตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

คุณสามารถดูประสิทธิภาพการตอบสนองเวลาของคุณโดยการเลือก " ตัวชี้วัด " ลูกค้าจากการแสดงแท็บในผู้ขายกลาง

ขอบคุณสำหรับการขายใน Amazon , Amazon
บริการ