• In order for companies to integra

• In order for companies to integrate CRM management
effectively with all their existing business processes
(including the supply chain, the product development
cycle, the financial systems, the delivery of services and
internal organisational structure), both management
and employees must understand and assimilate the strategic
business value of the CRM project. These key participants
must understand that CRMmanagement is not
simply a technological strategy but rather an essential
business strategy for the success of their individual
departments and of the organisation as a whole.
• The customer-oriented business model is seldom
practised and little known, at either the operational or
management level.
• Difficulty in defining a customer strategy. Companies
are not ready to act in a coordinated and participative
way with their customers. Companies feel safer acting
on the basis of their own objectives.
• Limitations concerning the systemic vision of customer
relationships. This behaviour is the result of historical
factors that conditioned people and companies to focus
on their own objectives. Consequently, initiatives directed
at managing customer relationships in an integrated
way among all those involved remain far from the actual
situation in business.
• The need for more scientific production showing business
experiences and formal methodologies.
• The need to encourage the training of staff in integrated
customer relationship management. It has been shown
that staff training programmes do not include the participation
of employees in courses or other types of events
related to CRM.
All these difficulties are related to the low level of awareness
of the importance of CRM and, therefore, of the benefits
that proper customer relationship management can
generate.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•เพื่อให้บริษัทสามารถรวมการจัดการ CRMมีงานทั้งหมดของพวกเขาที่มีอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ(รวมห่วงโซ่อุปทาน การพัฒนาผลิตภัณฑ์วงจร ระบบการเงิน การส่งมอบบริการ และภายในโครงสร้างองค์กร), ทั้งการจัดการและพนักงานต้องทำความเข้าใจ และกลยุทธ์ดูดซึมมูลค่าทางธุรกิจของโครงการ CRM ผู้เข้าร่วมที่สำคัญเหล่านี้ต้องเข้าใจว่า CRMmanagement ไม่ได้แค่กลยุทธ์ทางเทคโนโลยีแต่ค่อนข้างสำคัญกลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อความสำเร็จของแต่ละคนหน่วยงานและ ขององค์กรโดยรวมรูปแบบธุรกิจมุ่งเน้นลูกค้า•ไม่ค่อยเป็นฝึกฝน และเป็นที่ รู้จัก ที่ทั้งการทำงาน หรือระดับการจัดการ•ความยากลำบากในการกำหนดกลยุทธ์ลูกค้า บริษัทยังไม่พร้อมจะทำหน้าที่ ในการประสาน และประชาธิปไตยทางลูกค้า บริษัทรู้สึกปลอดภัยรักษาการตามวัตถุประสงค์ของตนเอง•ข้อจำกัดเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ระบบของลูกค้าความสัมพันธ์ พฤติกรรมนี้เป็นผลของประวัติศาสตร์ปัจจัยที่ปรับคนและบริษัทจะมุ่งเน้นกับวัตถุประสงค์ของตนเอง ดังนั้น การริเริ่มนำในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าในการวิธีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องยังคงอยู่ห่างไกลจากความจริงสถานการณ์ในธุรกิจ•ความจำเป็นสำหรับการผลิตทางวิทยาศาสตร์ที่แสดงธุรกิจประสบการณ์และวิธีการอย่างเป็นทางการ•จำเป็นต้องส่งเสริมให้การฝึกอบรมของพนักงานในแบบบูรณาการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ มันแสดงว่า โปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานรวมถึงการมีส่วนร่วมของพนักงานในหลักสูตรหรือกิจกรรมประเภทอื่น ๆที่เกี่ยวข้องกับ CRMปัญหาเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการรับรู้ระดับต่ำความสำคัญ ของ CRM และ จึง ผลประโยชน์การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าที่เหมาะสมสามารถสร้าง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•ในการสั่งซื้อสำหรับ บริษัท ที่จะบูรณาการการจัดการ CRM
อย่างมีประสิทธิภาพกับทุกกระบวนการธุรกิจที่มีอยู่ของพวกเขา
(รวมทั้งห่วงโซ่อุปทาน, การพัฒนาผลิตภัณฑ์
วงจรระบบการเงิน, การส่งมอบบริการและ
โครงสร้างองค์กรภายใน) ทั้งการจัดการ
และพนักงานต้องเข้าใจและดูดซึมสารอาหาร ยุทธศาสตร์
มูลค่าทางธุรกิจของโครงการ CRM เข้าร่วมที่สำคัญเหล่านี้
จะต้องเข้าใจว่า CRMmanagement ไม่ได้เป็น
เพียงกลยุทธ์ทางเทคโนโลยี แต่สำคัญ
กลยุทธ์ทางธุรกิจสำหรับความสำเร็จของแต่ละบุคคลของพวกเขา
หน่วยงานและองค์กรโดยรวม
•รูปแบบธุรกิจที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นที่ไม่ค่อย
ได้รับการฝึกฝนและเป็นที่รู้จักน้อยที่ทั้งการดำเนินงานหรือ
ระดับการจัดการ
•ความยากลำบากในการกำหนดกลยุทธ์ของลูกค้า บริษัท
ยังไม่พร้อมที่จะทำหน้าที่ในการประสานงานและการมีส่วนร่วม
ทางกับลูกค้าของพวกเขา บริษัท รู้สึกปลอดภัยมากขึ้นการแสดง
บนพื้นฐานของวัตถุประสงค์ของตัวเอง
•ข้อ จำกัด เกี่ยวกับวิสัยทัศน์ระบบของลูกค้า
ความสัมพันธ์ ลักษณะการทำงานนี้เป็นผลมาจากประวัติศาสตร์
ปัจจัยที่คนปรับอากาศและ บริษัท ที่จะมุ่งเน้น
ไปที่วัตถุประสงค์ของตัวเอง ดังนั้นความคิดริเริ่มกำกับ
ในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในแบบบูรณาการ
วิธีการในหมู่ผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดยังคงอยู่ห่างไกลจากความเป็นจริง
สถานการณ์ในธุรกิจ
•ความจำเป็นในการผลิตทางวิทยาศาสตร์แสดงธุรกิจเพิ่มเติม
ประสบการณ์และวิธีการอย่างเป็นทางการ
•จำเป็นที่จะต้องส่งเสริมให้มีการฝึกอบรมพนักงานในแบบบูรณา
การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า มันแสดงให้เห็น
ว่าโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานไม่รวมถึงการมีส่วนร่วม
ของพนักงานในหลักสูตรหรือชนิดอื่น ๆ ของเหตุการณ์
ที่เกี่ยวข้องกับ CRM
ความยากลำบากทั้งหมดเหล่านี้จะเกี่ยวข้องกับระดับต่ำของการรับรู้
ถึงความสำคัญของ CRM และการจึงของผลประโยชน์ที่
ว่าการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่เหมาะสมสามารถ
สร้าง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- ในการสั่งซื้อสำหรับ บริษัท ที่จะรวม CRM การจัดการด้วยทั้งหมดของพวกเขาที่มีอยู่กระบวนการทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ( รวมทั้งห่วงโซ่อุปทาน , การพัฒนาผลิตภัณฑ์วงจร , ระบบการเงิน , การส่งมอบบริการโครงสร้างองค์กรภายใน ทั้งการจัดการและพนักงานต้องเข้าใจและใช้กลยุทธ์มูลค่าทางธุรกิจของโครงการ CRM ผู้มีส่วนร่วมสำคัญเหล่านี้ต้องเข้าใจว่า crmmanagement ไม่ได้เพียงแต่ที่จำเป็นกลยุทธ์เทคโนโลยีกลยุทธ์ธุรกิจเพื่อความสำเร็จของบุคคลหน่วยงานและขององค์กรโดยรวมบริการธุรกิจแบบไม่ค่อยมุ่งเน้นลูกค้าฝึกฝนและรู้จักกันน้อยที่ปฏิบัติการหรือระดับบริหาร- ความยากในการกำหนดลูกค้ากลยุทธ์ บริษัทไม่พร้อมที่จะทำหน้าที่ในการประสานงาน และแบบมีส่วนร่วมกับลูกค้าของพวกเขา แสดง บริษัท รู้สึกปลอดภัยบนพื้นฐานของวัตถุประสงค์ของพวกเขาเอง- ข้อ จำกัด เกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของระบบของลูกค้าความสัมพันธ์ พฤติกรรมนี้เป็นผลของประวัติศาสตร์ปัจจัย ที่เป็น คนและ บริษัท ที่จะโฟกัสในวัตถุประสงค์ของพวกเขาเอง ดังนั้น โครงการกำกับในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในแบบบูรณาการวิธีของผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอยู่ห่างจากที่เกิดขึ้นจริงในสถานการณ์ทางธุรกิจ- ต้องแสดงทางวิทยาศาสตร์มากขึ้นการผลิตธุรกิจประสบการณ์และวิธีการอย่างเป็นทางการ- ต้องกระตุ้นให้เจ้าหน้าที่ฝึกอบรมในแบบบูรณาการการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า มันได้ถูกแสดงว่าโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานไม่รวม การมีส่วนร่วมของพนักงานในหลักสูตรหรือประเภทอื่น ๆของเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ CRMปัญหาทั้งหมดเหล่านี้จะเกี่ยวข้องกับระดับต่ำของการรับรู้ในความสำคัญของ CRM และ , จึง , ประโยชน์การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าที่เหมาะสมสามารถสร้าง