ข้อคิดที่สำคัญ การตอบสนองคน ด้านควา

ข้อคิดที่สำคัญ การตอบสนองคน ด้านความต้องการศักดิ์ศรี การยกย่อง จะส่งผลต่อ
ประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานจากแนวคิด “มนุษยสัมพันธ์”*
ระยะที่ 3 ตั้งแต่ ค.ศ. 1958 – ปัจจุบัน (ภาวิดา ธาราศรีสุทธิ, 2542: 11) ยุคการใช้ทฤษฎีการ
บริหาร(Administrative Theory)หรือการศึกษาเชิงพฤติกรรมศาสตร์ (Behavioral Science
Approach) ยึดหลักระบบงาน + ความสัมพันธ์ของคน + พฤติกรรมขององค์การ ซึ่งมีแนวคิด
หลักการ ทฤษฎีที่หลายๆคนได้แสดงไว้ดังต่อไปนี้
1.เชสเตอร์ ไอ บาร์นาร์ด (Chester I Barnard ) เขียนหนังสือชื่อ The Function of The
Executive ที่กล่าวถึงงานในหน้าที่ของผู้บริหารโดยให้ความสำคัญต่อบุคคลระบบของความ
ร่วมมือองค์การ และเป้าหมายขององค์การ กับความต้องการของบุคคลในองค์การต้องสมดุลกัน
2.ทฤษฎีของมาสโลว์ ว่าด้วยการจัดอันดับขั้นของความต้องการของมนุษย์ (Maslow –
Hierarchy of needs) เป็นเรื่องแรงจูงใจแบ่งความต้องการของมนุษย์ตั้งแต่ความต้องการด้าน
กายภาพ ความต้องการด้านความปลอดภัยความต้องการด้านสังคม ความต้องการด้านการเคารพ
– นับถือ และประการสุดท้าย คือ การบรรลุศักยภาพของตนเอง (Self actualization) คือมีโอกาส
ได้พัฒนาตนเองถึงขั้นสูงสุดจากการทำงาน แต่ความต้องการเหล่านั้นต้องได้รับการสนองตอบ
ตามลำดับขั้น
3.ทฤษฎี X ทฤษฎี Y ของแมคกรีกอร์(Douglas MC Gregor Theory X, Theory Y ) เขาได้เสนอแนวคิดการบริหารอยู่บนพื้นฐานของข้อสมมติฐานเกี่ยวกับธรรมชาติ
ของมนุษย์ต่างกัน ทฤษฎี X(The Traditional View of Direction and Control) ทฤษฎีนี้เกิดข้อสมมติฐานดังนี้
1. คนไม่อยากทำงาน และหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ
2. คนไม่ทะเยอทะยาน และไม่คิดริเริ่ม ชอบให้การสั่ง
3. คนเห็นแก่ตนเองมากกว่าองค์การ
4. คนมักต่อต้านการเปลี่ยนแปลง
5. คนมักโง่ และหลอกง่าย
ผลการมองธรรมชาติของมนุษย์เช่นนี้ การบริหารจัดการจึงเน้นการใช้เงิน วัตถุ เป็นเครื่องล่อใจ
เน้นการควบคุม การสั่งการ เป็นต้น
ทฤษฎี Y(The integration of Individual and Organization Goal) ทฤษฎีข้อนี้เกิดจากข้อ
สมติฐานดังนี้ 1. คนจะให้ความร่วมมือ สนับสนุน รับผิดชอบ ขยัน
2. คนไม่เกียจคร้านและไว้วางใจได้
3. คนมีความคิดริเริ่มทางานถ้าได้รับการจูงใจอย่างถูกต้อง
4. คนมักจะพัฒนาวิธีการทำงาน และพัฒนาตนเองอยู่เสมอ
ผู้บังคับบัญชาจะไม่ควบคุมผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างเข้มงวด แต่จะส่งเสริมให้รู้จักควบคุม
ตนเองหรือของกลุ่มมากขึ้น ต้องให้เกียรติซึ่งกันและกันจากความเชื่อที่แตกต่างกัน ทำให้เกิด
ระบบการบริหารที่แตกต่างกันระหว่างระบบที่เน้นการควบคุมกับระบบที่ค่อนข้างให้อิสระภาพ
4.อูชิ (Ouchi ) ชาวญี่ปุ่นได้เสนอ ทฤษฎี Z (Z Theory) (William G. Ouchi) ศาสตราจารย์
แห่งมหาวิทยาลัย UXLA (I of California Los Angeles) ทฤษฎีนี้รวมเอาหลักการของทฤษฎี X ,
Y เข้าด้วยกัน แนวความคิดก็คือ องค์การต้องมีหลักเกณฑ์ที่ควบคุมมนุษย์ แต่มนุษย์ก็รักความ
เป็นอิสระ และมีความต้องการหน้าที่ของผู้บริหารจึงต้องปรับเป้าหมายขององค์การให้
สอดคล้องกับเป้าหมายของบุคคลในองค์การ
สรุปเพื่อออมชอมสองทฤษฎี มีองค์ประกอบที่สาคัญ 4 ประการคือ
1. การทำให้ปรัชญาที่กำหนดไว้บรรลุ
2. การพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
3. การให้ความไว้วางใจแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา
4. การให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีส่วนร่วมในการตัดสินใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ข้อคิดที่สำคัญการตอบสนองคนด้านความต้องการศักดิ์ศรีการยกย่องจะส่งผลต่อ
ประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานจากแนวคิด "มนุษยสัมพันธ์" *
ระยะที่ 3 ตั้งแต่ค.ศ. 1958 – ปัจจุบัน (ภาวิดาธาราศรีสุทธิ 2542: 11) ยุคการใช้ทฤษฎีการ
หรือการศึกษาเชิงพฤติกรรมศาสตร์บริหาร (บริหารทฤษฎี) (พฤติกรรมศาสตร์
วิธี) ยึดหลักระบบงานความสัมพันธ์ของคนพฤติกรรมขององค์การซึ่งมีแนวคิด
หลักการทฤษฎีที่หลายๆคนได้แสดงไว้ดังต่อไปนี้
1เชสเตอร์ไอบาร์นาร์ด (เชสเตอร์ฉัน Barnard) เขียนหนังสือชื่อฟังก์ชันของการ
เอ็กที่กล่าวถึงงานในหน้าที่ของผู้บริหารโดยให้ความสำคัญต่อบุคคลระบบของความ
ร่วมมือองค์การและเป้าหมายขององค์การกับความต้องการของบุคคลในองค์การต้องสมดุลกัน
2.ทฤษฎีของมาสโลว์ ว่าด้วยการจัดอันดับขั้นของความต้องการของมนุษย์ (มาสโลว์ –
ลำดับชั้นของความต้องการ) เป็นเรื่องแรงจูงใจแบ่งความต้องการของมนุษย์ตั้งแต่ความต้องการด้าน
กายภาพความต้องการด้านความปลอดภัยความต้องการด้านสังคมความต้องการด้านการเคารพ
-นับถือและประการสุดท้ายคือการบรรลุศักยภาพของตนเอง (ตนเอง actualization) คือมีโอกาส
ได้พัฒนาตนเองถึงขั้นสูงสุดจากการทำงานแต่ความต้องการเหล่านั้นต้องได้รับการสนองตอบ
ตามลำดับขั้น
3ทฤษฎี X ทฤษฎี Y ของแมคกรีกอร์ (ดักลาสแม็คเกทฤษฎี X, Y ทฤษฎี) เขาได้เสนอแนวคิดการบริหารอยู่บนพื้นฐานของข้อสมมติฐานเกี่ยวกับธรรมชาติ
ของมนุษย์ต่างกันทฤษฎี X (ดูดั้งเดิมของทิศทางและควบคุม) ทฤษฎีนี้เกิดข้อสมมติฐานดังนี้
1 คนไม่อยากทำงานและหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ
2 คนไม่ทะเยอทะยานและไม่คิดริเริ่มชอบให้การสั่ง
3 คนเห็นแก่ตนเองมากกว่าองค์การ
4 คนมักต่อต้านการเปลี่ยนแปลง
5 คนมักโง่และหลอกง่าย
ผลการมองธรรมชาติของมนุษย์เช่นนี้การบริหารจัดการจึงเน้นการใช้เงินวัตถุเป็นเครื่องล่อใจ
เน้นการควบคุมการสั่งการเป็นต้น
ทฤษฎีข้อนี้เกิดจากข้อทฤษฎี Y (รวมบุคคลและเป้าหมายขององค์กร)
สมติฐานดังนี้ 1 คนจะให้ความร่วมมือสนับสนุนรับผิดชอบขยัน
2 คนไม่เกียจคร้านและไว้วางใจได้
3 คนมีความคิดริเริ่มทางานถ้าได้รับการจูงใจอย่างถูกต้อง
4 คนมักจะพัฒนาวิธีการทำงานและพัฒนาตนเองอยู่เสมอ
ผู้บังคับบัญชาจะไม่ควบคุมผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างเข้มงวดแต่จะส่งเสริมให้รู้จักควบคุม
ตนเองหรือของกลุ่มมากขึ้นต้องให้เกียรติซึ่งกันและกันจากความเชื่อที่แตกต่างกันทำให้เกิด
ระบบการบริหารที่แตกต่างกันระหว่างระบบที่เน้นการควบคุมกับระบบที่ค่อนข้างให้อิสระภาพ
4.อูชิ (อัน) ชาวญี่ปุ่นได้เสนอทฤษฎี Z (Z Theory) ศาสตราจารย์ (William G. อัน)
ทฤษฎีนี้รวมเอาหลักการของทฤษฎี UXLA (I ของลอสแองเจลิสแคลิฟอร์เนีย) แห่งมหาวิทยาลัย X,
Y เข้าด้วยกันแนวความคิดก็คือองค์การต้องมีหลักเกณฑ์ที่ควบคุมมนุษย์แต่มนุษย์ก็รักความ
เป็นอิสระและมีความต้องการหน้าที่ของผู้บริหารจึงต้องปรับเป้าหมายขององค์การให้
สอดคล้องกับเป้าหมายของบุคคลในองค์การ
สรุปเพื่อออมชอมสองทฤษฎีมีองค์ประกอบที่สาคัญ 4 ประการคือ
1 การทำให้ปรัชญาที่กำหนดไว้บรรลุ
2 การพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
3 การให้ความไว้วางใจแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา
4 การให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีส่วนร่วมในการตัดสินใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ข้อคิดที่สำคัญการตอบสนองคนด้านความต้องการศักดิ์ศรีการยกย่อง จะส่งผลต่อ
ประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำง "มนุษยสัมพันธ์"*
ระยะที่ 3 ตั้งแต่ค.ศ. 1958 - ปัจจุบัน( ภาวิดา ธาราศรีสุทธิ 254211 )ยุคการใช้ทฤษฎีการ
บริหาร(ผู้ดูแลระบบทฤษฎี)หรือการศึกษาเชิงพฤติกรรมศาสตร์(พฤติกรรมวิทยาศาสตร์
วิธีการ)ยึดหลักระบบงานความสัมพันธ์ของคนพฤติกรรมขององค์การซึ่งมีแนวคิดหลักการทฤษฎีที่หลายๆคนได้แสดงไว้ดังต่อไปนี้

1 .เชสเตอร์ไอบาร์นาร์ด( Chester ผม barnard )เขียนหนังสือชื่อทำงานของ
ผู้บริหารที่กล่าวถึงงานในหน้าที่ของผู้บริหารโดยให้คร่วมมือองค์การและเป้าหมายขององค์การกับความต้องการของบุคคลในองค์การต้องสมดุลกั
2 .ทฤษฎีของมาสโลว์ว่าด้วยการจัดอันดับขั้นของความต้องการของมน(มัส - -
ลำดับชั้นของความต้องการ)เป็นเรื่องแรงจูงใจแบ่งความต้องการของมนุษย์ ความต้องการด้านความปลอดภัยความต้องการด้านส ความต้องการด้านการเคารพ
- นับถือและประการสุดท้ายคือ การบรรลุศักยภาพของตนเอง ( self เงินเดือนน้อยมาก)คือมีโอกาส
ได้พัฒนาตนเองถึงขั้นสูงสุดจากการแต่ความต้องการเหล่านั้นต้องได้รับการสนองตอ
3 .ทฤษฎี x ทฤษฎี Y ของแมคกรีกอร์(ดักลาส MC ผสมพันธุ์พืชตระกูลทฤษฎี X ,ทฤษฎี Y )เขาได้เสนอแนวคิดการบริหารอยู่บนพื้นฐานของขทฤษฎี x (แบบดั้งเดิมตามแบบวิวทิวทัศน์ของทิศทางและการควบคุม)ทฤษฎีนี้เกิดข้อสมมติฐานดังนี้
1 .คนไม่อยากทำงานและหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ
2 . คนไม่ทะเยอทะยานและไม่คิดริเริ่มชอบให้การสั่ง
3 . คนเห็นแก่ตนเองมากกว่าองค์การ
4 . คนมักต่อต้านการเปลี่ยนแปลง
5 . คนมักโง่และหลอกง่าย
ผลการมองธรรมชาติของมนุษย์เช่นนี้การบริหารจัดการจึงเน้นการใช้เงินวัตถุเป็นเครื่องล่อใจ
เน้นการควบคุมการสั่งการเป็นต้น
ทฤษฎี Y (การรวมของแต่ละบุคคลและองค์กรเป้าหมาย)ทฤษฎีข้อนี้เกิดจากข้อ
สมติฐานดังนี้ 1 .คนจะให้ความร่วมมือสนับสนุนรับผิดชอบขยัน
2 . คนไม่เกียจคร้านและไว้วางใจได้
3 . คนมีความคิดริเริ่มทางานถ้าได้รับการจูงใจอย
4 . คนมักจะพัฒนาวิธีการทำงานและพัฒนาตนเองอยู่เสมอ
ผู้บังคับบัญชาจะไม่ควบคุมผู้ใต้บังคับบัญชาแต่จะส่งเสริมให้รู้จักควบคุม
ตนเองหรือของกลต้องให้เกียรติซึ่งกันและกันจากความเชื่อที่ทำให้เกิด
ตามมาตรฐานระบบการบริหารที่แตกต่างกันระหว่างระบบที่เน
4 .อูชิ( ouchi )ชาวญี่ปุ่นได้เสนอทฤษฎี Z ( Z ทฤษฎี)(วิลเลียม. G . ouchi )ศาสตราจารย์
แห่งมหาวิทยาลัย uxla ( I ของ Los Angeles , California )ทฤษฎีนี้รวมเอาหลักการของทฤษฎี X ,
Y เข้าด้วยกันแนวความคิดก็คือองค์การต้องมีหลักเกณฑ์ที่ควบคุมมนุษย์แต่มนุษย์ก็รักความ
เป็นอิสระและมีความต้องการหน้าที่ของผู้บริหารจึงต้อง
สรุปเพื่อออมชอมสองทฤษฎีมีองค์ประกอบที่สาคัญ 4 ประการคือ
1 .การทำให้ปรัชญาที่กำหนดไว้บรรลุ
2 . การพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาให้ทำงานอย่างมีปร
3 . การให้ความไว้วางใจแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา
4 . การให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีส่วนร่วมในการตัดส