Journey mapping is a tool companies

Journey mapping is a tool companies use to help them see what their customers truly want – the real moment's of truth and the ways in which customers go about achieving their needs. WALKER'S APPROACH. Walker believes it is critical to understand customers' experiences throughout the full cycle of interactions.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แผนที่เดินทางเป็นบริษัทใช้เครื่องมือเพื่อช่วยในการมองเห็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการอย่างแท้จริง – จริงขณะของความจริงและวิธีการในลูกค้าที่ไปเกี่ยวกับการบรรลุความต้องการ วิธีการของวอล์คเกอร์ วอล์คเกอร์เชื่อว่า มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้าตลอดทั้งวงจรของการโต้ตอบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การทำแผนที่การเดินทางเป็นเครื่องมือ บริษัท ใช้เพื่อช่วยให้พวกเขาเห็นสิ่งที่ลูกค้าของพวกเขาต้องการอย่างแท้จริง - ช่วงเวลาแห่งความจริงของความจริงและวิธีการที่ลูกค้าจะไปเกี่ยวกับการบรรลุความต้องการของตน แนวทางวอล์คเกอร์ วอล์คเกอร์เชื่อว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้าตลอดวงจรเต็มรูปแบบของการมีปฏิสัมพันธ์