To define a traditional service quality hotel is to describe everything that a
unique hotel is not, but is expected to have. “Wherever you wake up in the
world the room will look the same”, (Johansen, 2004). The website for the
Malmö Hilton Hotel states: “Our rooms are spacious and comfortable, so that
you can enjoy the fantastic view over Malmö and that special Hilton feeling -
your home away from home. You will find that all rooms are elegant and
furnished to an exceptionally high standard. All business rooms have air
conditioning, a minibar, a work desk, an internet connection, coffee and tea
facilities, and an ultra-soft bathrobe, and — for extra stylishness — an orchid”
The Scandic hotels have what we call a very traditional description of their
hotels: “we have a room for every guest and can cater for each interest”. Their
website is all about the comfort, the location, the facilities, and how to earn the
points and miles. In most hotels which focus on service quality, the customers
have a wide variety of unique services such as pillow menus, your own
favourite scent and high class bathroom amenities, as found within all Four
Seasons Hotels around the world and others such as Melia Hotels.
เพื่อกำหนดบริการโรงแรมแบบดั้งเดิมที่มีคุณภาพคือการอธิบายทุกอย่างที่ไม่ซ้ำกัน
โรงแรมไม่ได้ แต่คาดว่าจะมี "ทุกที่ที่คุณตื่นขึ้นมาในโลก
ห้องจะมีลักษณะเดียวกัน" (ฮันเซน, 2004) เว็บไซต์สำหรับ
Malmöโรงแรมฮิลตันฯ : "ห้องของเรามีขนาดกว้างขวางและสะดวกสบายเพื่อให้
คุณสามารถเพลิดเพลินกับมุมมองที่ยอดเยี่ยมกว่าMalmöและความรู้สึกที่พิเศษ Hilton -
บ้านของคุณอยู่ห่างจากบ้าน คุณจะพบว่าห้องพักทุกห้องที่หรูหราและ
การตกแต่งให้มีมาตรฐานสูงล้ำ ห้องพักทุกห้องธุรกิจมีเครื่องปรับอากาศ
, มินิบาร์, โต๊ะทำงาน, การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, กาแฟและสิ่งอำนวยความสะดวก
ชาและเสื้อคลุมอาบน้ำนุ่มเป็นพิเศษและ - สำหรับความสวยงามเป็นพิเศษ - กล้วยไม้ "
โรงแรม Scandic มีสิ่งที่เราเรียกว่า คำอธิบายแบบดั้งเดิมของโรงแรม
ของพวกเขา:"เรามีห้องพักสำหรับแขกทุกคนและสามารถตอบสนองความสนใจของแต่ละ" เว็บไซต์
ของพวกเขาคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับความสะดวกสบาย, สถานที่, สถานที่และวิธีการที่จะได้รับคะแนน
และห่าง ในโรงแรมส่วนใหญ่ที่มุ่งเน้นคุณภาพการให้บริการลูกค้า
มีหลากหลายของการบริการที่ไม่ซ้ำกันเช่นเมนูหมอนของคุณเอง
กลิ่นที่ชื่นชอบและสิ่งอำนวยความสะดวกห้องน้ำชั้นสูงเท่าที่พบภายในทั้งสี่
ฤดูกาลโรงแรมทั่วโลกและอื่น ๆ เช่นโรงแรม Melia
การแปล กรุณารอสักครู่..