Benefit =tangible expectation .i.e

Benefit =tangible expectation .i.e food & drink.

Emotion = strong mental or instinctive feelings, such as pleasure or frustration, delight or disgust. It links with the tangible benefits and the way that customer was treated (experiences).

Judgment = the opinions that form as a result of customers’ feelings about their experiences and the outcomes. These judgments will include views about fairness (equity), satisfaction, loyalty and value that customer come across. It is an experience that weight against the cost that they pay, time and effort and the value that they view.

Intentions = i.e. the returning customer, the word of mouth, the intention to complain. These intentions is the outcomes of the judgment whether the service is good, bad or indifferent.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผลประโยชน์ = อาหาร .ie ความคาดหวังที่มีตัวตนและเครื่องดื่ม. อารมณ์ = ความรู้สึกทางจิตหรือสัญชาตญาณที่แข็งแกร่งเช่นความสุขหรือความยุ่งยากความสุขหรือความขยะแขยง มันเชื่อมโยงกับผลประโยชน์ที่มีตัวตนและวิธีการที่ลูกค้าได้รับการรักษา (ประสบการณ์). คำพิพากษา = ความคิดเห็นที่ฟอร์มเป็นผลมาจากความรู้สึกของลูกค้าเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาและผล ด้วยเหตุนี้จะรวมถึงมุมมองเกี่ยวกับความเป็นธรรม (ผู้ถือหุ้น) ความพึงพอใจความจงรักภักดีและความคุ้มค่าให้ลูกค้าเจอ มันเป็นประสบการณ์ที่ว่าน้ำหนักกับค่าใช้จ่ายที่พวกเขาจ่ายเงินเวลาและความพยายามและความคุ้มค่าที่พวกเขาดู. ตั้งใจ = คือลูกค้ากลับคำพูดจากปากของความตั้งใจที่จะบ่น ความตั้งใจเหล่านี้เป็นผลของการตัดสินว่าบริการเป็นสิ่งที่ดีที่ไม่ดีหรือไม่แยแส

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผลประโยชน์ที่จับต้องได้ เช่น & = ความคาดหวัง อาหาร เครื่องดื่ม

อารมณ์ = จิตแข็งแรง หรือสัญชาตญาณ ความรู้สึก เช่น ความสุข หรือ ความทุกข์ ความสุข หรือขยะแขยง มันเชื่อมโยงกับผลประโยชน์ที่จับต้องได้และวิธีการที่ลูกค้าได้รับการรักษา ( ประสบการณ์ ) .

พิพากษา = ความคิดเห็นที่ฟอร์มเป็นผลของลูกค้า ' ความรู้สึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาและผลลัพธ์คำตัดสินนี้จะรวมถึงมุมมองเกี่ยวกับความเป็นธรรม ( หุ้น ) , ความพึงพอใจ , ความภักดีและคุณค่าที่ลูกค้าเจอ มันเป็นประสบการณ์ที่น้ำหนักกับราคาที่พวกเขาจ่ายเวลาและความพยายาม และมูลค่าที่พวกเขาดู

ตั้งใจ = คือ ลูกค้าเก่า , word ของปาก ความตั้งใจที่จะบ่น ความตั้งใจเหล่านี้คือผลของการพิพากษาว่าบริการดี
ไม่ดีหรือชินชา