Hypothesis 4b. Perceptions of coope

Hypothesis 4b. Perceptions of cooperative
norms will mediate the relationship between
members' demographic heterogeneity and satisfaction
in such a way that the direct effect of
heterogeneity on satisfaction will weaken after
cooperative norms have been considered.
Individual performance and team efficiency
and effectiveness. Past research results have been
characterized by inconsistent links between demographic
differences and work effectiveness. This
discrepancy may be reconciled by considering the
mediating role of cooperative norms. A lack of emphasis
on interdependence among members may
render uncooperative teams less efficient and less
effective in accomplishing their objectives than
teams that emphasize cooperative norms. Because
group-level goals are emphasized in cooperative
teams, members are likely to develop shared views
about ways to approach and accomplish their required
tasks. In contrast, less cooperative groups
may be forced to spend more time synthesizing
team members' perspectives because task accomplishment
proceeds more efficiently and effectively
when team members agree about the proper way to
approach a task (Bettenhausen & Murnighan, 1985).
Ancona and Caldwell (1992) found that greater
tenure heterogeneity impeded innovation among
product development teams by reducing their capability
for teamwork and, subsequently, their ability
to get new products implemented quickly. This
observation suggests that demographic heterogeneity
influences work group efficiency and effectiveness
more indirectly, through an influence on cooperative
norms. In contrast, norms may influence
individual and team output, such as quality, productivity,
and creativity, directly (e.g., Chatman et
al., 1998), even if members have the requisite variety
of ideas to achieve high levels of success in
addressing complex tasks. When less cooperative
norms prevail and a team is characterized by a
focus on individual achievement, self-interest, and
a lack of commitment and trust, members may be
inhibited about sharing their ideas (Gaertner,
Mann, Dovidio, Murrell, & Domare, 1990). In teams
that are less cooperative, sharing information and
ideas is risky because of the potential for the dilution
of the individual credit and rewards granted
for those ideas. Conversely, members of teams emphasizing
cooperative norms will be more willing
to contribute their ideas because their rewards are
derived from meeting team goals. At the group
level, a cooperative emphasis will improve performance
by focusing members' efforts on a single
objective. A less cooperative team, in contrast, may
encounter difficulty integrating individual contri STUDY 1 METHODS
Respondents and Study Design
One hundred nineteen students, representing
half of the first-year class enrolled in a two-year
full-time M.B.A. program at a major American university,
participated in this study. All students who
were asked to participate in the study did so, yielding
a 100 percent response rate. Thirty-six percent
were not U.S. citizens, 22 percent were nonwhite,
and 32 percent were women. Respondents' mean
age was 28.60 years, and they had an average of
5.31 years of full-time work experience. The demographic
profile of study participants was identical
to that of the entire first-year class.
As part of their required organizational behavior
course, students had to complete a semester-long
consulting project in five-person groups, which,
with an associated presentation, ratings by other
team members, and a paper describing the team
process, accounted for 42.5 percent of their final
course grades. Students assembled their own
groups during the first two weeks of classes (n = 24
groups). For the remainder of the 15-week semester,
each group identified and addressed a critical
organizational behavior problem confronting a real

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

4b สมมติฐาน ภาพลักษณ์คอร์รัปชันของสหกรณ์บรรทัดฐานที่จะบรรเทาความสัมพันธ์ระหว่างheterogeneity ประชากรและความพึงพอใจของสมาชิกในลักษณะที่มีผลโดยตรงของheterogeneity บนความพึงพอใจจะลดลงหลังจากได้รับการพิจารณาบรรทัดฐานสหกรณ์ประสิทธิผลประสิทธิภาพและทีมงานแต่ละและประสิทธิผล ได้รับผลการวิจัยที่ผ่านมาโดยเชื่อมโยงสอดคล้องกันระหว่างประชากรความแตกต่างและประสิทธิภาพการทำงาน นี้ความขัดแย้งอาจจะกระทบยอด โดยพิจารณาการบทบาทที่เป็นสื่อกลางของบรรทัดฐานที่สหกรณ์ ขาดการเน้นบนอิสระเสรีสมาชิกอาจทำให้ทีม uncooperative น้อย และมีประสิทธิภาพน้อยลงมีประสิทธิภาพในการบรรลุวัตถุประสงค์ของพวกเขามากกว่าทีมที่เน้นบรรทัดฐานสหกรณ์ เนื่องจากระดับกลุ่มเป้าหมายจะเน้นในสหกรณ์ทีม สมาชิกมีแนวโน้มที่จะพัฒนามุมมองที่ใช้ร่วมกันเกี่ยวกับวิธีการวิธีการ และบรรลุความจำเป็นงาน ในทางตรงข้าม ลบกลุ่มสหกรณ์อาจบังคับให้ใช้เวลาสังเคราะห์เพิ่มเติมมุมมองของสมาชิกในทีมงานเนื่องจากความสำเร็จของงานดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อสมาชิกในทีมตกลงเกี่ยวกับวิธีถูกต้องเข้างาน (Bettenhausen & Murnighan, 1985)กรุงโรมและคาลด์เวลล์ (1992) พบว่ามากกว่านวัตกรรม heterogeneity impeded อายุงานระหว่างทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยการลดความสามารถของพวกเขาการทำงานเป็นทีม ภายหลัง ความสามารถในการจะได้รับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่นำมาใช้ได้อย่างรวดเร็ว นี้สังเกตแนะนำว่า heterogeneity ประชากรทำงานที่มีอิทธิพลต่อกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นโดยทางอ้อม โดยมีอิทธิพลที่มีต่อสหกรณ์บรรทัดฐานการ ในทางตรงกันข้าม บรรทัดฐานอาจมีอิทธิพลต่อแต่ละทีมออก เช่นคุณภาพ ประสิทธิภาพ และและความคิดสร้าง สรรค์ โดยตรง (เช่น Chatman ร้อยเอ็ดal., 1998), แม้ว่าสมาชิกมีความจำเป็นความคิดเพื่อให้บรรลุความสำเร็จในระดับสูงแก้ปัญหาซับซ้อน เมื่อหักสหกรณ์เหนือกว่าบรรทัดฐาน และทีมงานเป็นลักษณะการมุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์แต่ละ self-interest และการขาดความมุ่งมั่นและความไว้วางใจ สมาชิกอาจห้ามเกี่ยวกับการใช้ความคิด (Gaertnerมานน์ Dovidio, Murrell, & Domare, 1990) ในทีมงานที่มีสหกรณ์น้อย ใช้ข้อมูลร่วมกัน และคิดเป็นมีความเสี่ยง เพราะเป็นการเจือจางของสินเชื่อแต่ละตัวและรางวัลที่ได้รับสำหรับความคิด ในทางกลับกัน สมาชิกในทีมที่เน้นบรรทัดฐานที่สหกรณ์จะยินดีมากการนำความคิดของพวกเขาเนื่องจากรางวัลของพวกเขามาจากประชุมทีมเป้าหมาย ที่กลุ่มระดับ เน้นสหกรณ์จะปรับปรุงประสิทธิภาพโดยมุ่งเน้นความพยายามของสมาชิกเดียววัตถุประสงค์ A น้อยกว่าสหกรณ์ทีม คมชัด พฤษภาคมพบปัญหารวม contri ละ 1 ศึกษาวิธีศึกษาออกแบบและผู้ตอบนักเรียนหนึ่งร้อย nineteen การแสดงครึ่งหนึ่งของชั้นปีแรกที่เข้าเรียนใน 2 ปีโปรแกรม M.B.A. เต็มเวลาที่สำคัญมหาวิทยาลัยอเมริกันส่วนร่วมในการศึกษานี้ นักเรียนทุกคนwere asked to participate in the study did so, yieldinga 100 percent response rate. Thirty-six percentwere not U.S. citizens, 22 percent were nonwhite,and 32 percent were women. Respondents' meanage was 28.60 years, and they had an average of5.31 years of full-time work experience. The demographicprofile of study participants was identicalto that of the entire first-year class.As part of their required organizational behaviorcourse, students had to complete a semester-longconsulting project in five-person groups, which,with an associated presentation, ratings by otherteam members, and a paper describing the teamprocess, accounted for 42.5 percent of their finalcourse grades. Students assembled their owngroups during the first two weeks of classes (n = 24groups). For the remainder of the 15-week semester,each group identified and addressed a criticalorganizational behavior problem confronting a real

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สมมติฐาน 4b การรับรู้ของสหกรณ์บรรทัดฐานจะเป็นสื่อกลางความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกกลุ่มผู้เข้าชมความหลากหลายและความพึงพอใจในลักษณะที่ว่าผลกระทบโดยตรงจากความแตกต่างในความพึงพอใจจะลดลงหลังจากที่บรรทัดฐานสหกรณ์ได้รับการพิจารณา. ผลการดำเนินงานส่วนบุคคลและมีประสิทธิภาพของทีมและประสิทธิผล ผลงานวิจัยที่ผ่านมาได้รับการที่โดดเด่นด้วยการเชื่อมโยงที่ไม่สอดคล้องกันระหว่างกลุ่มผู้เข้าชมที่แตกต่างกันและประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งความแตกต่างอาจจะคืนดีโดยพิจารณาจากบทบาทไกล่เกลี่ยของบรรทัดฐานสหกรณ์ ขาดการให้ความสำคัญในการพึ่งพาซึ่งกันและกันในหมู่สมาชิกอาจทำให้ทีมความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพน้อยลงและน้อยที่มีประสิทธิภาพในการบรรลุวัตถุประสงค์ของพวกเขามากกว่าทีมที่เน้นบรรทัดฐานสหกรณ์ เพราะเป้าหมายระดับกลุ่มจะเน้นความร่วมมือในทีมสมาชิกมีแนวโน้มที่จะพัฒนามุมมองที่ใช้ร่วมกันเกี่ยวกับวิธีการที่จะเข้าใกล้และประสบความสำเร็จของพวกเขาจำเป็นต้องใช้งาน ในทางตรงกันข้ามกลุ่มสหกรณ์น้อยอาจถูกบังคับให้ใช้เวลามากขึ้นสังเคราะห์มุมมองที่สมาชิกในทีมเพราะงานความสำเร็จที่ดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพเมื่อสมาชิกในทีมตกลงเกี่ยวกับวิธีการที่เหมาะสมที่จะเข้าใกล้งาน(Bettenhausen และ Murnighan, 1985). โคนาและ Caldwell ( 1992) พบว่ามีมากขึ้นเซลล์สืบพันธุ์ดำรงตำแหน่งขัดขวางนวัตกรรมในหมู่ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์โดยการลดความสามารถของพวกเขาสำหรับการทำงานเป็นทีมและต่อมาความสามารถในการที่จะได้รับผลิตภัณฑ์ใหม่ดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว นี้สังเกตเห็นว่าความแตกต่างทางด้านประชากรศาสตร์ที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของกลุ่มและมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยทางอ้อมผ่านการมีอิทธิพลต่อความร่วมมือบรรทัดฐาน ในทางตรงกันข้ามบรรทัดฐานอาจมีอิทธิพลต่อบุคคลและทีมการส่งออกเช่นคุณภาพการผลิตและความคิดสร้างสรรค์โดยตรง(เช่น Chatman et al., 1998) ถึงแม้ว่าสมาชิกมีความหลากหลายที่จำเป็นของความคิดเพื่อให้บรรลุระดับสูงของความสำเร็จในการแก้ไขที่ซับซ้อนงาน เมื่อสหกรณ์น้อยบรรทัดฐานเหนือกว่าและทีมงานเป็นลักษณะการมุ่งเน้นไปที่ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนของแต่ละบุคคลด้วยตนเองดอกเบี้ยและการขาดความมุ่งมั่นและความไว้วางใจของสมาชิกอาจจะยับยั้งการเกี่ยวกับการแบ่งปันความคิดของพวกเขา(Gaertner, แมนน์ Dovidio, Murrell และ Domare 1990 ) ในทีมงานที่มีความร่วมมือน้อยใช้ข้อมูลร่วมกันและความคิดที่มีความเสี่ยงเนื่องจากการที่มีศักยภาพสำหรับการเจือจางของเครดิตของแต่ละบุคคลและผลตอบแทนที่ได้รับสำหรับความคิดเหล่านั้น ตรงกันข้ามสมาชิกของทีมที่เน้นบรรทัดฐานสหกรณ์จะมีความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมความคิดของพวกเขาเพราะพวกเขาได้รับการตอบแทนที่ได้รับจากการประชุมเป้าหมายของทีม ในกลุ่มระดับความสำคัญของสหกรณ์จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยมุ่งเน้นความพยายามของสมาชิกที่เดียววัตถุประสงค์ ทีมสหกรณ์น้อยในทางตรงกันข้ามอาจพบความยากลำบากในการบูรณาการของแต่ละบุคคล contri ศึกษา 1 วิธีการตอบแบบสอบถามและการศึกษาการออกแบบหนึ่งร้อยเก้านักเรียนคิดเป็นครึ่งหนึ่งของชั้นปีแรกที่เข้าเรียนในสองปีเต็มเวลาหลักสูตรMBA ที่มหาวิทยาลัยอเมริกันที่สำคัญ , มีส่วนร่วมในการศึกษาครั้งนี้ นักเรียนทุกคนที่ได้ขอให้มีส่วนร่วมในการศึกษาเพื่อให้ได้ผลผลิตอัตราการตอบสนองร้อยละ100 สามสิบหกเปอร์เซ็นต์ไม่ใช่พลเมืองสหรัฐร้อยละ 22 เป็น nonwhite, และร้อยละ 32 เป็นผู้หญิง หมายความว่าผู้ตอบแบบสอบถามอายุ 28.60 ปีและพวกเขามีค่าเฉลี่ยของ 5.31 ปีของประสบการณ์ในการทำงานเต็มเวลา กลุ่มผู้เข้าชมรายละเอียดของผู้เข้าร่วมการศึกษาก็เหมือนกับที่ของทั้งชั้นแรกปี. ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของพฤติกรรมองค์กรของพวกเขาจำเป็นต้องใช้หลักสูตรนักเรียนจะต้องเสร็จสิ้นภาคการศึกษาระยะยาวโครงการให้คำปรึกษาในกลุ่มห้าคนซึ่งมีการนำเสนอที่เกี่ยวข้องการจัดอันดับโดยอื่น ๆสมาชิกในทีมและกระดาษอธิบายทีมกระบวนการคิดเป็นร้อยละ 42.5 ของสุดท้ายของพวกเขาเกรดแน่นอน นักศึกษารวมตัวกันของตัวเองกลุ่มในช่วงสองสัปดาห์แรกของการเรียน (n = 24 กลุ่ม) เวลาที่เหลือของภาคการศึกษา 15 สัปดาห์แต่ละกลุ่มมีการระบุและแก้ไขสำคัญปัญหาพฤติกรรมองค์กรเผชิญหน้าจริง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

4B สมมติฐาน การรับรู้ทางสหกรณ์
จะไกล่เกลี่ยความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกที่สามารถส่วนบุคคลและความพึงพอใจ

ในลักษณะดังกล่าวว่า ผลโดยตรงของ
สามารถต่อจะลดลงหลังจาก
มาตรฐานสหกรณ์ได้รับการพิจารณาผลการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคลและ
.
ทีม ประสิทธิภาพและประสิทธิผล ผลการวิจัยที่ผ่านมาได้รับ
ลักษณะการเชื่อมโยงที่ไม่สอดคล้องกันระหว่างความแตกต่างทางประชากร
และประสิทธิภาพการทำงาน ความขัดแย้งนี้

อาจจะคืนดีกัน โดยพิจารณาเกณฑ์การปฏิบัติของสหกรณ์ . ขาดการเน้น
ในการพึ่งพาอาศัยกันระหว่างสมาชิกอาจทำให้ทีมเกิด

มีประสิทธิภาพน้อยลงและน้อยกว่าที่มีประสิทธิภาพในการบรรลุวัตถุประสงค์ของพวกเขามากกว่า
ทีมที่เน้นมาตรฐานสหกรณ์ เพราะ
เป้าหมายระดับกลุ่มจะเน้นทีมสหกรณ์
สมาชิกมีแนวโน้มที่จะพัฒนาแบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงและบรรลุ

ต้องใช้งาน ในทางตรงกันข้ามสหกรณ์น้อยกว่ากลุ่ม
อาจถูกบังคับให้ใช้เวลาสังเคราะห์
มุมมองของสมาชิกทีมเพราะรายได้ความสำเร็จ
งานมีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีประสิทธิภาพ
เมื่อสมาชิกทีมตกลงเกี่ยวกับวิธีการที่เหมาะสม

สอนงาน ( bettenhausen & murnighan , 1985 ) .
Ancona ับคาลด์เวลล์ ( 1992 ) พบว่าสามารถขัดขวางนวัตกรรม ในการครอบครองมากกว่า

ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์โดยการลดความสามารถของพวกเขาสำหรับการทำงานเป็นทีม และต่อมา
,
, ความสามารถในการรับผลิตภัณฑ์ใหม่ดำเนินการโดยเร็ว การสำรวจครั้งนี้ แสดงให้เห็นว่าอิทธิพลของประชากรสามารถ


งานกลุ่มและประสิทธิผลประสิทธิภาพเพิ่มเติมโดยอ้อมผ่านอิทธิพลบรรทัดฐานร่วมกัน

ในทางตรงกันข้ามบรรทัดฐานอาจมีอิทธิพลต่อ
แต่ละทีมและผลผลิต เช่น คุณภาพ , การผลิต ,
และความคิดสร้างสรรค์ โดยตรง ( เช่น แชทแมนร้อยเอ็ด
al . , 1998 ) ถ้าสมาชิกมีความต้องการหลากหลาย
ความคิดเพื่อบรรลุระดับสูงของความสำเร็จใน
ที่อยู่งานที่ซับซ้อน เมื่อมาตรฐานสหกรณ์
น้อยชนะและทีมงานเป็น characterized โดย
มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนแต่ละ ความเห็นแก่ตัว และการขาดความมุ่งมั่นและความไว้วางใจ สมาชิกอาจจะยับยั้งเกี่ยวกับการแบ่งปันความคิดของพวกเขา (

dovidio Gaertner , Mann , &เมอร์เริลล์ domare , 1990 ) ทีมที่ให้ความร่วมมือน้อย

ความคิด , แลกเปลี่ยนข้อมูลและมีความเสี่ยงเนื่องจากศักยภาพในการเจือจางของสินเชื่อบุคคลและรางวัล

เพื่อให้ความคิดเหล่านั้น ในทางกลับกันสมาชิกของทีมที่เน้นทางสหกรณ์จะยินดีมากขึ้น

สนับสนุนความคิดของตน เพราะรางวัลของพวกเขา
ได้มาจากการประชุมเป้าหมายทีม ในระดับกลุ่ม

โดยสหกรณ์จะปรับปรุงประสิทธิภาพโดยเน้นความพยายามของสมาชิกเกี่ยวกับวัตถุประสงค์เดียว

ทีมสหกรณ์น้อยลง ในทางตรงกันข้าม อาจพบปัญหาการบูรณาการแต่ละ contri

1 วิธีการ7
การออกแบบการศึกษาหนึ่งร้อยสิบเก้าคน หรือครึ่งหนึ่งของชั้นเรียนปี 1

เรียนสองปีเต็มเวลาหลักสูตร M.B.A . ที่มหาวิทยาลัยอเมริกันรายใหญ่
เข้าร่วมในการศึกษานี้ นักเรียนทั้งหมดที่
ถูกขอให้เข้าร่วมในการศึกษา จึงให้ผลผลิต
100 เปอร์เซ็นต์ อัตราการตอบสนอง . สามสิบหกเปอร์เซ็นต์
ไม่ใช่พลเมืองสหรัฐ 22 เปอร์เซ็นต์ nonwhite
,และ 32 เปอร์เซ็นต์เป็นผู้หญิง ผู้ตอบหมายถึง
อายุ 28.60 ปีและพวกเขาได้เฉลี่ย
5.31 ประสบการณ์ทำงานเต็มเวลา รายละเอียดส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมการศึกษาที่เหมือนกัน

ที่ชั้น 1 ทั้งหมด ส่วนของต้อง

พฤติกรรมองค์การหลักสูตรให้นักเรียนได้ครบเทอมยาว
โครงการให้คำปรึกษาในกลุ่มห้าคนซึ่ง