The first contribution of this stud

The first contribution of this study stems from the
successful operationalization of a comprehensive multi-item
(in total 52 items), multi-scale (nine scales), multidimensional
(three) measure of e-servicescape (Appendix 1
also presents a 24-item shortened version). Although
servicescape has been measured in offline contexts
previously (e.g. Wakefield and Blodgett, 1996), such
measures tend to utilize very limited, one-dimensional,
simple measures, while studies of online atmospherics are
in their infancy (see Eroglu et al., 2003). In the current study,
e-servicescape is conceptualized, operationalized, and
evaluated as a three-dimensional construct, measured
through nine factors (see Appendix 1). This conception of
e-servicescape draws on extant conceptualizations of offline
service settings (notably the work of Bitner, 1992) but also
draws heavily on existing insights in the online environment
(in particular Szymanski and Hise, 2000; Fusaro et al., 2002;
Wolfinbarger and Gilly, 2001; Srinivasan et al., 2002;
Zeithaml et al., 2002; Chen and Chang, 2003).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ส่วนแรกของการศึกษานี้มาจากการoperationalization ประสบความสำเร็จของสินค้าหลายอย่าง(ในทั้งหมด 52 รายการ), หลายอัตรา (ระดับ 9), หลายวัดอี-servicescape (ภาคผนวก 1 (3)ยัง นำเสนอแบบย่อ 24 สินค้า) ถึงแม้ว่ามีการวัด servicescape ในบริบทการทำงานแบบออฟไลน์ก่อนหน้านี้ (เช่นเวคไฟล์และ Blodgett, 1996), เช่นวัดมักจะ ใช้จำกัดมาก one-dimensionalเรื่องมาตรการ ขณะที่การศึกษาออนไลน์ atmosphericsในวัยเด็กของพวกเขา (ดู Eroglu et al., 2003) ในการศึกษาปัจจุบันอี servicescape เป็น conceptualized, operationalized และประเมินว่าโครงสร้างสามมิติ วัดผ่านตัวคูณเก้า (ดูภาคผนวก 1) แนวความคิดนี้อี servicescape วาดบนยัง conceptualizations ของออฟไลน์บริการการตั้งค่า (ยวดงานของ Bitner, 1992) แต่ยังดึงดูดมากในความเข้าใจที่มีอยู่ในสิ่งแวดล้อมออนไลน์(ในการ Szymanski และ Hise, 2000 Fusaro และ al., 2002Wolfinbarger และ Gilly, 2001 Srinivasan et al., 2002Zeithaml และ al., 2002 เฉินและช้าง 2003)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผลงานแรกของการศึกษาครั้งนี้เกิดจาก
operationalization ประสบความสำเร็จของหลายรายการที่ครอบคลุม
(รวม 52 รายการ) หลายขนาด (เก้าชั่ง) หลายมิติ
(สาม) ตัวชี้วัดของ e-servicescape (ภาคผนวก 1
ยังนำเสนอ 24 รายการ ที่สั้นกว่ารุ่น) แม้ว่า
servicescape ได้รับการวัดในบริบทออฟไลน์
ก่อนหน้านี้ (เช่นเวกและ Blodgett, 1996) เช่น
มาตรการมีแนวโน้มที่จะใช้ที่ จำกัด มากหนึ่งมิติ
มาตรการง่ายในขณะที่การศึกษาของคลื่นวิทยุออนไลน์
อยู่ในวัยเด็กของพวกเขา (ดู Eroglu et al., 2003 ) ในการศึกษาในปัจจุบัน
E-servicescape เป็นแนวความคิด, operationalized และ
ประเมินเป็นโครงสร้างสามมิติวัด
เก้าปัจจัย (ดูภาคผนวก 1) ความคิดของนี้
E-servicescape ดึง conceptualizations ที่ยังหลงเหลืออยู่ครับ
การตั้งค่าบริการ (สะดุดตาทำงานของ Bitner, 1992) แต่ยัง
ดึงหนักในข้อมูลเชิงลึกที่มีอยู่ในสภาพแวดล้อมออนไลน์
(โดยเฉพาะ Szymanski และ Hise 2000; Fusaro et al, 2002.
Wolfinbarger และ Gilly 2001. Srinivasan et al, 2002;
Zeithaml, et al., 2002; Chen และช้าง, 2003)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ส่วนแรกของการศึกษานี้เกิดจากความสำเร็จของ
Operationalization ครอบคลุมหลายรายการ
( รวม 52 รายการ ) หลายมาตราส่วน ( 9 ระดับ ) , multidimensional
( 3 ) วัด e-servicescape ( ภาคผนวก 1
ยังนำเสนอ 24 รายการย่อรุ่น ) แม้ว่า
servicescape ถูกวัดในบริบท
ก่อนหน้านี้ครับ ( เช่น Wakefield และบล็อดจิต
, 1996 ) เช่นมีแนวโน้มที่จะใช้มาตรการจำกัดมากๆ มิติ
, มาตรการง่าย ในขณะที่การศึกษาภูมิอากาศออนไลน์
ในวัยเด็กของพวกเขา ( ดู eroglu et al . , 2003 ) ในการศึกษาปัจจุบัน e-servicescape เป็น conceptualized
,
operationalized และประเมินเป็นสามมิติสร้างวัด
ผ่านเก้าปัจจัย ( ดูภาคผนวกที่ 1 ) นี้ความคิดของ
e-servicescape ดึง conceptualizations เท่าที่มีอยู่ของการตั้งค่าบริการครับ
( โดยเฉพาะงานของ บิตเนอร์ , 1992 ) แต่ยัง
วาดอย่างมากในที่มีอยู่ข้อมูลเชิงลึกในสภาพแวดล้อมที่ออนไลน์
( โดยเฉพาะซีแมนสกี้ และ ไฮส์ , 2000 ; ฟูซาโร et al . , 2002 ;
wolfinbarger และ กิลลี่ , 2001 ; srinivasan et al . , 2002 ;
Zeithaml et al . , 2002 ; เฉินชาง , 2003 )