In Rugeley, the person with the kai

In Rugeley, the person with the kaizen job is Matt Pedersen, who has a ‘black belt’ in ‘Six Sigma’, the Motorola-developed method of operational improvement. Six Sigma relies on black belts to measure, analyse and improve key processes
Every day, the managers in Rugeley take a ‘genba walk’, which roughly means ‘go to the place’ in Japanese. ‘We go to the associates and find out what’s stopping them from performing today, how we can make their day better,’ says Pedersen.
Some people also patrol the warehouse pushing tall little desks on wheels with laptops on them — they are ‘mobile problem solvers’ looking for any hitches that could be slowing down the operation.
Warehouse workers can each walk between seven and 15 miles a day
Warehouse workers can each walk between seven and 15 miles a day
What did the people of Rugeley make of all this? For many, it has been a culture shock. ‘The feedback we’re getting is that it’s like being in a slave camp,’ said Brian Garner, the chairman of the Lea Hall Miners Welfare Centre and Social Club, still a popular local drinking spot.
One of the first complaints was that employees were getting blisters from the safety boots some were given to wear, which workers said were either too cheap or the wrong sizes. One former shop-floor manager said he always told new workers to smear their bare feet with Vaseline.
Others found the pressure intense. Several former workers said the handheld computers gave them an indication of whether they were running behind or ahead of their target, and by how much. Managers could also send text messages to these devices to tell workers to speed up.
‘People were constantly warned about talking to one another by the management, who were keen to eliminate any form of time-wasting,’ one former worker said.
In a statement, Amazon said: ‘Some of the positions in our fulfilment centres are indeed physically demanding ... many associates seek these positions as they enjoy the active nature of the work.
'Like most companies, we have performance expectations for every employee — managers, software developers, site merchandisers and fulfilment centre associates — and we measure actual performance against those expectations.’
Former employees described a strict ‘three strikes and release’ discipline system — ‘release’ being a euphemism for getting sacked.
In the early days, people were ‘released’ frequently and with little warning or explanation, workers said. A very large number were laid off after the first busy Christmas period, some of whom had assumed their jobs would be permanent.
Chris Martin says his job lasted less than a week after he took a day off for blisters and returned to find the night shift he was on had been abruptly cancelled.
It is this job insecurity that has most disappointed Glenn Watson, manager of economic development at the district council. ‘Our definition of a good employer is someone who takes on people and provides them with sustainable employment week in week out, not somebody who takes on workers one week and gets rid of them the next,’ he said.
The council had understood Amazon would use the first 12 months to gradually build up its own local workforce, transferring agency staff on to its payroll, but by last autumn, Watson thought there were still only about 200 Amazon employees, with the rest supplied by Randstad and two smaller agencies. He said Amazon was supposed to send the council employment data every six months, but it had not done so. ‘We had no idea Amazon were going to be as indifferent to these issues as they have been: it’s come as a shock to us how intransigent they are,’ he said.
Inside the warehouse, Amazon employees wear blue badges, and the workers supplied by the agencies wear green badges. In the most basic roles they perform the same tasks as each other for the same pay of £6.20 an hour or so (the minimum adult wage is £6.19), but the Amazon workers also receive a pension and shares.
A former agency worker said the prospect of winning a blue badge was ‘like a carrot, dangled constantly in front of us by management in return for meeting shift targets’. Amazon’s Darwinian culture comes from the top. Jeff Bezos, its chief executive, has said: ‘Our culture is friendly and intense, but if

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ใน Rugeley บุคคลที่ มีงานไคเซ็นเป็น Matt Pedersen ที่มี 'สายดำ' ใน 'หกซิก' โมโตโรล่าที่มีพัฒนาวิธีการปรับปรุงการดำเนินงาน ซิกส์ซิกมาอาศัยเข็มขัดดำวัด วิเคราะห์ และพัฒนากระบวนการหลักทุกวัน ผู้จัดการใน Rugeley นำ ' genba ", ที่หยาบ ๆ หมายถึง 'ไป'ในญี่ปุ่น 'เราไปสมาคม และหาอะไรมาหยุดพวกเขาจากการวันนี้ เราจะทำให้วันดี กล่าวว่า Pedersenบางคนยังลาดตระเวนคลังสินค้ากดโต๊ะสูงเล็กน้อยบนล้อด้วยแล็ปท็อปได้ — จะ 'เคลื่อนนักแก้ปัญหา'หาทที่ใด ๆ ที่อาจจะชะลอการดำเนินการคนงานคลังสินค้าสามารถเดินละระหว่างเจ็ด และ ไมล์ 15 วันคนงานคลังสินค้าสามารถเดินละระหว่างเจ็ด และ ไมล์ 15 วันสิ่งที่ได้คนทำ Rugeley ทั้งหมดนี้หรือไม่ สำหรับหลาย ๆ คน จะได้รับการช็อกวัฒนธรรม 'คำติชมที่เราได้รับคือว่า มันเหมือนอยู่ในค่ายทาส กล่าวว่า ไบรอันการ์เนอร์ ประธานศูนย์สวัสดิการผู้ปฏิบัติหอ Lea และสังคมคลับ ยังคงนิยมเครื่องดื่มจุดร้องแรกอย่างใดอย่างหนึ่งได้ว่า พนักงานได้รับแผลจากตู้รองเท้าบางส่วนได้รับการสวมใส่ ซึ่งกล่าวว่า แรงงานถูกประหยัดเกินไป หรือขนาดไม่ถูกต้อง ผู้จัดการฝ่ายผลิตอดีตหนึ่งกล่าวว่า เขามักจะบอกคนใหม่บ้ายของเท้าเปล่ากับวาสลีผู้อื่นพบความดันรุนแรง หลายคนเดิมกล่าวว่า คอมพิวเตอร์มือถือให้การบ่งชี้ว่าพวกเขาได้ทำงานอยู่เบื้องหลัง หรือ ก่อนเป้าหมายของพวกเขา และจำนวน ผู้จัดการไม่สามารถส่งข้อความไปยังอุปกรณ์เหล่านี้เพื่อบอกคนงานให้เร็วขึ้นผู้ปฏิบัติงานเดิมหนึ่งกล่าวว่า 'คนได้ตลอดเวลาเตือนช่วยกันจัดการ ผู้มีความกระตือรือร้นที่จะกำจัดแบบฟอร์มใด ๆ ของการเสียเวลา คำ อเมซอนกล่าวว่า: ' บางตำแหน่งในศูนย์ปฏิบัติตามพันธกรณีของเราจริงจริงเรียกร้อง...สมาคมหลายหาตำแหน่งเหล่านี้เป็นพวกเขาเพลิดเพลินกับธรรมชาติของงานใช้งาน ' เช่นบริษัทส่วนใหญ่ เรามีความคาดหวังประสิทธิภาพสำหรับพนักงานทุกคนคือผู้จัดการ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ merchandisers ไซต์ และสินค้าศูนย์สมาคม — และเราวัดประสิทธิภาพการทำงานจริงกับความคาดหวังเหล่านั้น 'อดีตพนักงานอธิบายระบบวินัยเข้มงวด 'สามนัดหยุดงานและปล่อย' – 'ปล่อย' อยู่ที่ลีลาการไล่ออกในยุคแรก คนที่ 'เผย' บ่อยครั้ง และ มีคำเตือนคำ อธิบาย แรงงานกล่าวว่า จำนวนมากถูกลอยหลังจากว่างคริสต์มาสรอบระยะเวลาแรก บางคนก็ถือว่า งานจะเป็นแบบถาวรมาร์ติน Chris กล่าวว่า งานของเขากินเวลาน้อยกว่าหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่เขาเอาวันปิดสำหรับแผล และกลับไปหากะกลางคืนที่เขาถูกบนมีเดชานุภาพยกเลิกแล้วมันเป็นความไม่มั่นคงนี้งานที่มีมากที่สุดผิดหวังเกล็น Watson ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาเศรษฐกิจที่สภาเขต ' ของเรารายละเอียดของนายจ้างที่ดีคือคนที่ใช้กับคน และให้พวกเขา มีงานยั่งยืนสัปดาห์ในสัปดาห์ออก ไม่ใครที่จะใช้แรงงาน หนึ่งสัปดาห์และได้รับการกำจัดของพวกเขาต่อไป เขากล่าวว่าคณะได้เข้าใจ Amazon จะใช้ 12 เดือนแรกจะค่อย ๆ สร้างตัวเองบุคลากรท้องถิ่น โอนย้ายพนักงานในหน่วยงานเพื่อเป็นค่าจ้าง แต่ โดยล่าสุดฤดูใบไม้ร่วง Watson คิดมีพนักงาน Amazon ยังคงเพียง 200 กับส่วนเหลือในการจัดทำ โดยหน่วยงานขนาดเล็กสองและ Randstad เขากล่าวว่า Amazon ควรส่งข้อมูลจ้างงานสภาทุกหกเดือน แต่มันก็ไม่ทำ ' เรามีความคิดแอมะซอนจะเฉยเป็นไปดังที่เขา: มาเป็นช็อตที่เรา intransigent ว่าจะ เขากล่าวว่าภายในคลังสินค้า ป้าย Amazon พนักงานชุดสีฟ้า และแรงงานที่จัดทำ โดยหน่วยงานที่สวมใส่ป้ายสีเขียว บทบาทพื้นฐานจะทำงานเดียวกันสำหรับเดียวกันจ่ายของ £6.20 อันชั่วโมง หรือดังนั้น (ผู้ใหญ่การค่าจ้างขั้นต่ำเป็น £6.19), แต่คนอเมซอนได้รับเป็นบำนาญและหุ้นผู้ปฏิบัติงานที่หน่วยงานเดิมกล่าวว่า โอกาสของการชนะป้ายสีน้ำเงินมี 'เช่นแครอท dangled ตลอดเวลาหน้าเราจัดการมในการประชุมเป้าหมายกะ' วัฒนธรรมแบบของ Amazon มาจากด้านบน เจฟ Bezos เป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ได้กล่าวว่า: ' วัฒนธรรมของเราเป็นกันเอง และ รุนแรง แต่ถ้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ใน รักกีเลย์ บุคคลกับไคเซ็นงานแมท Pedersen , ใครมีเข็มขัดสีดำ ' ใน ' ' Six Sigma ' Motorola พัฒนาวิธีการปรับปรุงการปฏิบัติงาน Six Sigma เข็มขัดสีดำอาศัยการวัด , วิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการที่สำคัญ
ทุกวัน ผู้จัดการในรักกีเลย์ใช้ ' เก็นบะเดิน ' ซึ่งประมาณแปลว่า ' ไปที่ ' ในญี่ปุ่น" พวกเราไปร่วมและหาสิ่งที่จะหยุดพวกเขาจากการแสดงวันนี้ วิธีที่เราสามารถทำให้วันของพวกเขาดีกว่า บอกว่า Pedersen .
บางคนยังลาดตระเวนคลังสินค้าผลักโต๊ะเล็กสูงบนล้อกับแล็ปท็อปในพวกเขา - พวกเขาเป็น ' แก้ ' ปัญหามือถือค้นหา hitches ใด ๆที่อาจจะชะลอตัวลง
งาน .แรงงานคลังสินค้าแต่ละคน สามารถเดินระหว่าง 7 และ 15 ไมล์ ต่อวัน
โกดัง คนงานแต่ละคน สามารถเดินระหว่าง 7 และ 15 ไมล์ ต่อวัน
แล้วคนรักกีเลย์ทำทั้งหมดนี่ หลาย มันเป็นช็อตวัฒนธรรม ความคิดเห็นที่เราได้รับ ' คือ มันเหมือนอยู่ในค่ายกักกันทาส ' ไบรอัน การ์เนอร์ , ประธานของศูนย์สงเคราะห์และปฏิบัติที่ศาลาทุ่งหญ้าสโมสรทางสังคมยังนิยมดื่ม
ท้องถิ่นจุด หนึ่งของการร้องเรียนแรกที่พนักงานได้รับแผลจากรองเท้าเซฟตี้บาง ให้สวม ซึ่งพนักงานบอกว่าให้ราคาถูกเกินไป หรือผิดขนาด หนึ่งอดีตผู้จัดการร้านบอกว่า เขามักจะบอกกับชั้นแรงงานใหม่ที่จะละเลงเท้าเปล่ากับวาสลีน
คนอื่นเจอแรงกดดันอดีตคนงานหลายคน บอกว่า คอมพิวเตอร์มือถือให้บ่งชี้ว่าพวกเขากำลังวิ่งอยู่ข้างหลังหรือข้างหน้าของเป้าหมายของพวกเขาและโดยวิธีการมาก ผู้จัดการยังสามารถส่งข้อความไปยังอุปกรณ์เหล่านี้ไปบอกคนงานให้เร็วขึ้น
'people ได้ตลอดเวลาเตือนเรื่องพูดอีกแบบหนึ่ง โดยการจัดการที่ถูกกระตือรือร้นที่จะขจัดรูปแบบใด ๆของการสูญเสียเวลา ' อดีตคนงานคนหนึ่งกล่าว
ในงบ , Amazon กล่าวว่า : ' บางส่วนของตำแหน่งในศูนย์การตอบสนองของเราแน่นอนร่างกายเรียกร้อง . . . . . . . เพื่อนร่วมงานหลายคนแสวงหาตำแหน่งเหล่านี้เช่นที่พวกเขาเพลิดเพลินกับลักษณะงานของงาน
ค บริษัท มากที่สุด เรามีความคาดหวังการปฏิบัติงานสำหรับพนักงานทุกคน - ผู้จัดการ , นักพัฒนาซอฟต์แวร์เว็บไซต์ของผู้ค้าและสมาคมศูนย์ปิดและเราวัดการปฏิบัติจริงกับความคาดหวังเหล่านั้น . '
อดีตพนักงานอธิบายอย่างเข้มงวด ' 3 นัด และปล่อย ' วินัย ' ปล่อย ' ระบบ - เป็นคำสุภาพของการไล่ออก
ในวันแรก คนปล่อย ' บ่อย และมีคำเตือนเล็กน้อยหรือคำอธิบาย คนงานกล่าวว่า .จํานวนมากถูกปลดออกหลังแรกไม่ว่างช่วงคริสต์มาส ซึ่งบางคนเคยคิดว่า งานของพวกเขา คงถาวร
คริส มาร์ตินบอกว่างานของเขากินเวลาน้อยกว่าหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่เขาลาหยุดหนึ่งวัน สำหรับแผลและกลับมาหาตอนกลางคืนเขาได้ถูกยกเลิกทันที .
มันคืองาน ความไม่มั่นคงที่ส่วนใหญ่ผิดหวัง เกล็น วัตสันผู้จัดการฝ่ายการพัฒนาทางเศรษฐกิจที่สภาตำบล ' นิยามของนายจ้างที่ดีคือคนที่ใช้เวลาบนคนและให้พวกเขามีการจ้างงานอย่างยั่งยืน สัปดาห์ในสัปดาห์ที่ออกไม่ได้ ใครที่ใช้งานหนึ่งสัปดาห์และได้รับกำจัดของพวกเขาต่อไป " เขากล่าว .
สภาเข้าใจ Amazon จะใช้ 12 เดือนก่อนที่จะค่อยๆสร้างขึ้นแรงงานในท้องถิ่นของตนเอง ,การโอนพนักงานของหน่วยงานในค่าจ้าง แต่เมื่อฤดูใบไม้ร่วง วัตสัน คิดว่ายังคงมีเพียงประมาณ 200 พนักงาน Amazon กับส่วนที่เหลือให้ โดย randstad และสองหน่วยงานขนาดเล็ก เขากล่าวว่า Amazon จะส่งข้อมูลการจ้างงานคณะกรรมการทุกหกเดือน แต่มันก็ไม่ได้ทำอย่างนั้น ' เราไม่รู้ว่า Amazon กำลังจะไม่แยแสกับปัญหาเหล่านี้เช่นที่พวกเขาได้รับ :มันน่าตกใจว่าเปลี่ยนยากที่พวกเขาจะเรา , เขากล่าวว่า .
ภายในคลังสินค้า , Amazon พนักงานใส่ป้ายฟ้า และแรงงานที่จัดโดยหน่วยงานสวมป้ายเขียว ในขั้นพื้นฐานมากที่สุดบทบาทพวกเขาปฏิบัติงานเช่นเดียวกับแต่ละอื่น ๆเพื่อจ่ายเดียวกันลดลง 6.20 ชั่วโมงหรือดังนั้น ( ค่าจ้างผู้ใหญ่ขั้นต่ำลดลง 6.19 ) แต่ Amazon คนยังได้รับบำนาญ และหุ้น .
คนงานสำนักงานอดีตกล่าวว่าโอกาสของการชนะตราสีน้ำเงินเหมือนแครอท เปิดเผยอย่างต่อเนื่องในหน้าของเรา โดยการจัดการประชุมในคืนกะเป้าหมาย ' วัฒนธรรมของดาร์วินของ Amazon มาจากด้านบน Jeff Bezos , ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ได้กล่าวว่า : ' วัฒนธรรมของเราเป็นมิตร และรุนแรง แต่ถ้า