1. Knowledge acquisition– Documenti

1 การได้มาซึ่งความรู้
- เอกสารความรู้โดยปริยายและชัดเจน
•การจัดเก็บเอกสารรายงานการนำเสนอวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด
•เอกสารที่ไม่มีโครงสร้าง (เช่นอีเมล)
•การพัฒนาเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญด้านออนไลน์
-
สร้างความรู้ - การติดตามข้อมูลจาก TPS และแหล่งข้อมูลภายนอก

1. ความรู้ซื้อ
– เอกสารความรู้ tacit และชัดเจน
•จัดเก็บเอกสาร รายงาน นำเสนอ ปฏิบัติ
•เอกสารไม่มีโครงสร้าง (เช่น อีเมล์)
•พัฒนาข่ายผู้เชี่ยวชาญออนไลน์
– สร้างความรู้
– ติดตามข้อมูลจาก TPS และแหล่งภายนอก

1 . การได้มาซึ่งความรู้
- - ความรู้และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องอย่างชัดเจนการจัดทำเอกสาร
•เอกสารรายงานการจัดเก็บการนำเสนอวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด
•จัดโครงสร้างเอกสาร(เช่นอีเมลเครือข่าย)
•การพัฒนาแบบออนไลน์ผู้เชี่ยวชาญ
- -
ซึ่งจะช่วยสร้างข้อมูลการติดต่อทางอีเมล ภายใน IC –ความรู้จากแหล่ง ภายนอก และ TPS