Given the nature of the innovation

Given the nature of the innovation it soon became apparent that consumer reactions needed to be more fully gauged by constructing a prototype. This was because ‘it’s a very difficult concept to visualise because there was nothing else like it’. Hotel C also had an extensive customer monitoring system based on face-to-face discussions with customers, in-room questionnaires and social network sites, particularly TripAdvisor. However, unlike Hotel B, the marketing manager at Hotel C considered TripAdvisor as a domain for consumers and had never sought to engage consumers directly through the site. For Hotel E, however, the provenance of customer feedback generated by social network sites was difficult to establish:
‘TripAdvisor is something that we look at, the down side of TripAdvisor is the fact that it is an open community not a closed community and actually what a few hotel groups have been doing is putting bad reviews on competitor sites, really noticeably actually, a couple of groups are quite bad at that.’

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ให้ลักษณะของนวัตกรรม นั้นจนกลายเป็นชัดว่า ปฏิกิริยาของผู้บริโภคต้องมี gauged ขึ้นเต็ม โดยสร้างต้นแบบ นี้เป็น เพราะ 'เป็นแนวคิดที่ยากจะ visualise เพราะมีอะไรชอบ' โรงแรม C มีลูกค้าครอบคลุมการตรวจสอบระบบตามแบบพบปะสนทนากับลูกค้า แบบสอบถามในห้อง และเว็บ ไซต์เครือข่ายสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง TripAdvisor อย่างไรก็ตาม ซึ่งแตกต่างจากโรงแรม B ผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่โรงแรม C ถือว่า TripAdvisor เป็นโดเมนสำหรับผู้บริโภค และได้เคยพยายามที่จะดึงดูดผู้บริโภคโดยตรงผ่านเว็บไซต์ โรงแรมอี ไร provenance ของคำติชมจากลูกค้าสร้าง โดยเว็บไซต์เครือข่ายสังคมเป็นเรื่องที่ยากจะสร้าง:'TripAdvisor เป็นสิ่งที่เรามอง ด้านลงของ TripAdvisor เป็นข้อเท็จจริงที่จะเป็นชุมชนเปิดที่ไม่ปิดชุมชน และจริงอะไรกี่กลุ่มโรงแรมมีการทำเป็นวางไม่ดีรีวิวบนเว็บไซต์คู่แข่ง จริง ๆ อย่างเห็นได้ชัดจริง คู่ของกลุ่มค่อนข้างดีว่า'

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กำหนดลักษณะของนวัตกรรมในไม่ช้ามันก็เห็นได้ชัดว่าปฏิกิริยาของผู้บริโภคจะต้องประเมินอย่างเต็มที่มากขึ้นโดยการสร้างต้นแบบ เป็นอย่างนี้เพราะ 'มันเป็นแนวคิดที่ยากมากที่จะเห็นภาพเพราะมีอะไรอย่างอื่นเช่นนั้น' Hotel C ยังมีระบบการตรวจสอบลูกค้าอย่างกว้างขวางบนพื้นฐานของการสนทนาแบบเห็นหน้ากับลูกค้าแบบสอบถามในห้องพักและเว็บไซต์เครือข่ายสังคมโดยเฉพาะอย่างยิ่ง TripAdvisor แต่แตกต่างจากโรงแรม B, ผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ Hotel C ถือว่า TripAdvisor เป็นโดเมนสำหรับผู้บริโภคและไม่เคยพยายามที่จะมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคโดยตรงผ่านทางเว็บไซต์ สำหรับ Hotel E แต่รากของความคิดเห็นของลูกค้าที่สร้างขึ้นโดยเว็บไซต์เครือข่ายสังคมเป็นเรื่องยากที่จะสร้าง:
'TripAdvisor คือสิ่งที่เรามองไปที่ด้านลงของ TripAdvisor คือความจริงที่ว่ามันเป็นชุมชนที่เปิดไม่ได้ปิดและชุมชนจริง สิ่งที่กลุ่มโรงแรมไม่กี่ได้รับการทำคือการวางคิดเห็นที่ไม่ดีเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคู่แข่งจริงๆเห็นได้ชัดจริงคู่ของกลุ่มที่ค่อนข้างไม่ดีที่ว่า. '

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ให้ธรรมชาติของนวัตกรรมมันเร็ว ๆนี้กลายเป็นที่ชัดเจนว่าผู้บริโภคปฏิกิริยาต้องอย่างเต็มที่ ด้วยความตั้งใจ สร้างต้นแบบ นี้เป็นเพราะ ' มันเป็นแนวคิดที่ยากที่จะเห็นภาพ เพราะไม่มีอะไรเหมือนมัน " โรงแรม ซี ยังมีระบบการตรวจสอบลูกค้าที่กว้างขวางบนพื้นฐานของการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าในแบบสอบถามห้องและเว็บไซต์เครือข่ายทางสังคมโดยเฉพาะอย่างยิ่งใน . อย่างไรก็ตาม ไม่เหมือนโรงแรม บี ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ที่ โรงแรม ซี ถือว่า TripAdvisor เป็นโดเมนสำหรับผู้บริโภคและไม่เคยพยายามที่จะดึงดูดผู้บริโภคโดยตรงผ่านทางเว็บไซต์ โรงแรม อี แต่รากของความคิดเห็นของลูกค้าที่สร้างขึ้นโดยเว็บไซต์เครือข่ายสังคมก็ยากที่จะสร้าง :
' ในบางสิ่งบางอย่างที่เราดู ด้านลงของ TripAdvisor เป็นข้อเท็จจริงที่ว่ามันเป็นชุมชนที่ชุมชนเปิดและปิดอะไรที่โรงแรมกลุ่มน้อยทำให้คิดเห็นที่ไม่ดีบนเว็บไซต์คู่แข่งจริง ชัดจริง คู่ของกลุ่มค่อนข้างแย่ '
.