(b) replacing the goods with goods of identical type,
no action shall be commenced under paragraph (1)(a) unless the consumer has required the manufacturer to remedy the failure and the manufacturer has refused or neglected to remedy, or has not succeeded in remedying, the failure within a reasonable time.
PART VIII
GUARANTEES IN RESPECT OF SUPPLY OF SERVICES
Implied guarantee as to reasonable care and skill
53. Where services are supplied to a consumer, there shall be implied a guarantee that the services will be carried out with reasonable care and skill.
Implied guarantee as to fitness for particular purpose
54. (1) Where services are supplied to a consumer, there shall be implied a guarantee that the services, and any product resulting from the services, will be—
(a) reasonably fit for any particular purpose; and
(b) ofsuchnatureandqualitythatitcanreasonablybeexpected
to achieve any particular result,
that the consumer makes known to the supplier, before or at the time of the making of the contract for the supply of the services, as the particular purpose for which the services are required or the result that the consumer desires to achieve.
(2) The implied guarantees referred to in subsection (1) shall not apply where the circumstances show that—
(a) the consumer does not rely on the supplier’s skill or judgment; or
(b) itisunreasonablefortheconsumertorelyonthesupplier’s skill or judgment.
Consumer Protection 49 Implied guarantee as to time of completion
55. Where services are supplied to a consumer, there shall be implied a guarantee that the services will be completed within a reasonable time where the time for the services to be carried out is not—
(a) determined by the contract;
(b) left to be determined in a manner agreed by the contract;
or
(c) left to be determined by the course of dealing between the parties.
Implied guarantee as to price
56. (1) Where services are supplied to a consumer, there shall be implied a guarantee that the consumer shall not be liable to pay to the supplier more than the reasonable price for the services where the price for the services is not—
(a) determined by the contract;
(b) left to be determined in a manner agreed by the contract;
or
(c) left to be determined by the course of dealing between the parties.
(2) Wherethereisafailuretocomplywiththeimpliedguarantee under subsection (1), the consumer’s only right of redress shall be to refuse to pay more than the reasonable price.
(3) Nothing in Part IX shall be taken to confer on the consumer any other right of redress.
(4) For the purposes of this section, what is a “reasonable price” shall be a question of fact depending on the circumstances of each particular case, and where the price has been fixed under any written law, the reasonable price shall be as may be specified under that written law.
50 Laws of Malaysia ACT 599 PART IX
RIGHTS AGAINST SUPPLIERS IN RESPECT OF GUARANTEES IN THE SUPPLY OF SERVICES
Consumer’s right of redress against suppliers
57. This Part gives a consumer a right of redress against a supplier of services where the services or product resulting from the services fail to comply with any of the implied guarantees under sections 53 to 55.
Exceptions to right of redress against supplier in relation to services
58. Notwithstanding section 57, there shall be no right of redress against the supplier under this Act in respect of the failure of the services or any product resulting from the services to comply with the implied guarantee under section 54 or 55 where the failure is due to—
(a) an act, default or omission of, or any representation made by, a person other than the supplier; or
(b) a cause independent of human control.
Contracts of work and materials
59. Nothing in section 57 shall limit or affect the rights of a consumer under Part VI or VII where the contract is one involving work and materials.
Options against suppliers where services do not comply with guarantees
60. (1) Whereaconsumerhasarightofredressagainstthesupplier under this Part in respect of the failure of any services or any product resulting from the services to comply with a guarantee under Part VIII, the consumer may exercise the following remedies:
(a) wherethefailureisonethatcanberemedied,theconsumer may require the supplier to remedy the failure within a reasonable time;
Consumer Protection 51
(b) where the failure is one that cannot be remedied or is of a substantial character within the meaning of section 62, the consumer may—
(i) subject to section 61, cancel the contract for the supply of the services in accordance with section 63; or
(ii) obtain from the supplier damages in compensation for any reduction in the value of the product resulting from the services below the charge paid or payable by the consumer for the services.
(2) Inadditiontotheremediesundersubsection(1),theconsumer may obtain from the supplier damages for any loss or damage suffered by the consumer, other than loss or damage through a reduction in the value of the product resulting from the services, which is proved to be a result or consequence of the failure.
(3) Where the supplier refuses or neglects to remedy the failure as required under paragraph (1)(a), or refuses or neglects to do so within a reasonable time, the consumer may—
(a) have the failure remedied elsewhere and obtain from the supplier all reasonable costs incurred in having the failure remedied; or
(b) subject to section 61, cancel the contract for the supply of the services in accordance with section 63.
Loss of right to cancel contract
61. The right conferred under this Act to cancel a contract shall
not apply where—
(a) theservicessuppliedunderthecontractismerelyincidental to the supply of the goods; and
(b) the consumer has or had the right to reject the goods under section 41, whether or not he exercises that right.
Failure of substantial character
62. For the purposes of paragraph 60(1)(b), a failure to comply
with a guarantee shall be of a substantial character where— (a) the product resulting from the services—
(i) issubstantiallyunfitforapurposeforwhichservices of the type in question are commonly supplied; or
( ข ) การเปลี่ยนสินค้ากับสินค้าที่เหมือนกัน ชนิด
ไม่มีการกระทำจะเริ่มตามวรรค ( 1 ) ( 1 ) เว้นแต่ผู้บริโภคได้เป็นผู้ผลิตเพื่อแก้ไขความล้มเหลวและผู้ผลิตมีการปฏิเสธหรือละเลยที่จะเยียวยา หรือไม่ประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหา ความล้มเหลวภายในเวลาที่เหมาะสม .
ส่วน viii
รับประกันในส่วนของการจัดหาบริการ
รับประกันโดยนัยเพื่อการดูแลที่เหมาะสมและทักษะ
53 ที่บริการให้กับผู้บริโภค จะมีนัยรับประกันว่าบริการจะดำเนินการด้วยการดูแลที่เหมาะสมและทักษะ .
) รับประกันเป็นฟิตเนสสำหรับวัตถุประสงค์โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
54 ( 1 ) ที่บริการให้ผู้บริโภค จะมีนัยรับประกันว่าบริการและผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากการบริการจะ -
( A ) ที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ใดโดยเฉพาะ และ ofsuchnatureandqualitythatitcanreasonablybeexpected
( B ) เพื่อให้บรรลุผลใด ๆโดยเฉพาะ
ที่ผู้บริโภคทำให้ทราบว่า ซัพพลายเออร์ ก่อนหรือในเวลาของการทำสัญญาสำหรับอุปทานของบริการเป็นวัตถุประสงค์เฉพาะ ซึ่งการบริการต้องหรือผลที่ผู้บริโภคปรารถนาที่จะบรรลุ .
( 2 ) รับประกันโดยนัยที่อ้างถึงในวรรค ( 1 ) ไม่ใช้บังคับกรณีที่สถานการณ์แสดงให้เห็นว่า -
( A ) ผู้บริโภคที่ไม่ต้องอาศัยทักษะของซัพพลายเออร์ หรือ ตัดสิน หรือ
( B ) itisunreasonablefortheconsumertorelyonthesupplier ของทักษะหรือการพิพากษา
คุ้มครองผู้บริโภค ( 49 รับประกันเป็นเวลาที่เสร็จสมบูรณ์
55 ที่บริการให้กับผู้บริโภค จะมีนัยรับประกันว่าบริการจะแล้วเสร็จภายในเวลาที่เวลาสำหรับการให้บริการจะดำเนินการไม่ได้ -
( ) กำหนดโดยสัญญา ;
( b ) ซ้ายถูกกำหนดในลักษณะที่ตกลงตามสัญญา ;
หรือ
( c ) ซ้ายถูกกำหนดโดยหลักสูตรของการซื้อขายระหว่างคู่สัญญา รับประกันให้ราคา
( 56 ( 1 ) ที่บริการให้ผู้บริโภค จะมีนัยรับประกันได้ว่าผู้บริโภคจะไม่ต้องรับผิดที่จะจ่ายให้กับซัพพลายเออร์ที่มากกว่าราคาที่เหมาะสมสำหรับการให้บริการ ซึ่งราคาสำหรับบริการไม่ได้ -
( )
กำหนดตามสัญญา( ข ) ด้านซ้ายจะถูกกำหนดในลักษณะที่ตกลงตามสัญญา หรือ
( C ) ซ้ายถูกกำหนดโดยหลักสูตรของการติดต่อระหว่างบุคคล .
( 2 ) wherethereisafailuretocomplywiththeimpliedguarantee ตามวรรค ( 1 ) ของผู้บริโภคเท่านั้นที่ถูกแก้ไขจะปฏิเสธที่จะจ่ายมากกว่าราคาที่เหมาะสม
( 3 ) ไม่มีอะไรในส่วนฉายาจะพาไปหาผู้บริโภคสิทธิใด ๆอื่น ๆของการชดเชย .
( 4 ) สำหรับวัตถุประสงค์ของส่วนนี้คือ " ราคาที่เหมาะสมจะเป็นปัญหาข้อเท็จจริงตามสถานการณ์ของแต่ละกรณี และที่ราคาที่ได้รับการแก้ไขภายใต้ใด ๆที่เขียน กฎหมาย , ราคาที่เหมาะสมจะเป็นอาจจะระบุไว้ภายใต้ที่กฎหมายลายลักษณ์อักษร .
50 กฎหมายพระราชบัญญัติมาเลเซีย 599 ส่วนฉายา
สิทธิกับซัพพลายเออร์ในส่วนที่รับประกันในการจัดหาบริการของผู้บริโภคสิทธิชดเชย
กับซัพพลายเออร์ 57 . ส่วนนี้จะช่วยให้ผู้บริโภคมีสิทธิแก้ไขกับซัพพลายเออร์ของการบริการที่บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากการบริการที่ล้มเหลวเพื่อให้สอดคล้องกับการใด ๆรับประกันโดยนัยภายใต้ส่วน 53
55ข้อยกเว้นสิทธิชดเชยกับผู้ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
58 อย่างไรก็ตาม มาตรา 57 จะไม่มีสิทธิแก้ไขกับซัพพลายเออร์ตามพระราชบัญญัตินี้ในส่วนของความล้มเหลวของบริการหรือผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่เกิดจากการบริการให้สอดคล้องกับนัยรับประกันตามมาตรา 54 หรือ 55 ที่ล้มเหลวเนื่องจาก -
( ) เป็นพระราชบัญญัติ , เริ่มต้นหรือการละเลยของหรือเป็นตัวแทนทำโดยบุคคลอื่น นอกจาก ซัพพลายเออร์ หรือ
( b ) สาเหตุที่เป็นอิสระของมนุษย์ควบคุม ของงาน และวัสดุ
สัญญา 59 ไม่มีอะไรในมาตรา 57 ต้องจำกัด หรือกระทบต่อสิทธิของผู้บริโภคภายใต้ส่วนที่ 6 หรือ 7 ที่สัญญาเป็นหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับงานและวัสดุ กับซัพพลายเออร์ที่
ตัวเลือกต่างๆไม่สอดคล้องกับรับประกัน
60( 1 ) whereaconsumerhasarightofredressagainstthesupplier ภายใต้ส่วนนี้ในส่วนของความล้มเหลวของบริการใด ๆหรือผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่เกิดจากการให้บริการตามการรับประกันภายใต้ส่วน viii , ผู้บริโภคอาจใช้วิธีต่อไปนี้ :
( ) wherethefailureisonethatcanberemedied ผู้บริโภค ซัพพลายเออร์ , อาจต้องมีการแก้ไขความล้มเหลวภายในเวลาที่เหมาะสม ;
คุ้มครองผู้บริโภค 51
( B ) ที่ล้มเหลวเป็นหนึ่งที่ไม่สามารถแก้ไขได้ หรือเป็น อย่างมาก ตัวละคร ในความหมายของมาตรา 62 , ผู้บริโภคอาจ -
( i ) ภายใต้บังคับมาตรา 61 , ยกเลิกสัญญาการให้บริการให้สอดคล้องกับมาตรา 63 หรือ
;( 2 ) ได้รับความเสียหายจากซัพพลายเออร์ในการชดเชยการลดใด ๆ ในมูลค่าของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากบริการด้านล่างนี้ค่าใช้จ่ายที่จ่ายหรือจ่ายโดยผู้บริโภคในการบริการ .
( 2 ) ( 1 ) inadditiontotheremediesundersubsection ผู้บริโภคอาจได้รับความเสียหายจากซัพพลายเออร์สำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายที่ได้รับความเดือดร้อนโดยผู้บริโภคนอกจากความสูญเสียหรือความเสียหายจากการลดมูลค่าของสินค้าที่เกิดจากการให้บริการ ซึ่งพิสูจน์แล้วว่าได้ผลหรือผลของความล้มเหลว .
( 3 ) ที่ซัพพลายเออร์ที่ปฏิเสธหรือละเลยที่จะแก้ไขความล้มเหลวตามที่ต้องการตามวรรค ( 1 ) ( ก ) หรือปฏิเสธหรือละเลยที่จะทำดังนั้น ภายในเวลาที่เหมาะสม ผู้บริโภคอาจ -
( ก ) มีความล้มเหลวแก้ที่อื่นและได้รับจากซัพพลายเออร์ที่เหมาะสมค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในการแก้ไขความล้มเหลว ;
( b ) ภายใต้บังคับมาตรา 61 , ยกเลิกสัญญาการให้บริการให้สอดคล้องกับมาตรา 63 .
การสูญเสียสิทธิที่จะยกเลิกสัญญา
61 ที่ถูกแต่งตั้งตามพระราชบัญญัตินี้ ให้ยกเลิกสัญญาจะไม่ใช้
-
ที่( ) theservicessuppliedunderthecontractismerelyincidental เพื่อจัดหาสินค้าและ
( B ) ของผู้บริโภคได้ หรือมีสิทธิที่จะปฏิเสธสินค้า ตามมาตรา 41 หรือไม่ที่เขาฝึกแล้ว ความล้มเหลวของตัวละครมาก
62 สำหรับวัตถุประสงค์ของย่อหน้า 60 ( 1 ) ( B ) , ความล้มเหลวที่จะปฏิบัติตาม
รับประกันด้วยจะได้ตัวละครมากมายที่ - ( ) ผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากการบริการ -
( i ) issubstantiallyunfitforapurposeforwhichservices ประเภทของคำถามโดยทั่วไปที่จัด หรือ
การแปล กรุณารอสักครู่..
